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Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar. Las herramientas del contact center permiten a las empresas comunicarse con sus clientes de forma efectiva ya que utiliza una combinación de canales de comunicación para proporcionar atención al cliente, a través de chat en vivo, ...

Descubre qué son los software CRM, cómo funcionan y cómo aprovecharlos en tu empresa para sacarle el máximo provecho a tus clientes. ¿Qué es un CRM? Comúnmente se usa el acrónimo CRM para referirse al software que se encarga de facilitar, organizar, optimizar y hasta automatizar las interacciones con los clientes de una empresa, para mejorar la calidad del servicio y, a través de publicidad personalizada, ofrecer productos y servicios que sean de su interés para tener mejor probabilidad de ...

Hemos actualizado la interfaz de gestión de archivos en mensajes en Noticias, CRM y Tareas. Queridos usuarios, Hemos actualizado la interfaz de gestión de archivos en mensajes en Noticias, CRM y Tareas. Los cambios son los siguientes: - iconos de acciones ahora son más grandes y con nombres. - se puede arrastrar y soltar archivos para agregarlos. - pueden configurar los permisos para la edición de documentos, el collage de fotos o un documento en las configuraciones. - pueden crear un collage ...

Hemos actualizado un bloque importante, NOTICIAS. Descubre nuestras novedades Queridos usuarios Intentamos hacer que su trabajo con Bitrix24 sea más eficiente y más cómodo. Por eso hemos añadido unas actualizaciones a nuestro apartado de Noticias. - Las publicaciones fijadas ya no ocuparán tanto espacio - Emoticonos y reacciones nuevos Su Equipo sesoresb24, su socio Bitrix24 en español.

Los empleados de Bitrix24 pueden invitar a usuarios externos. Contamos qué diferencia hay entre unos y otros. Queridos usuarios de Bitrix24, Los empleados de Bitrix24 pueden invitar a usuarios externos. Pero, ¿cuál es la diferencia entre usuarios de Intranet y los de Extranet? Los empleados de Bitrix24 pueden colaborar en un grupo de trabajo o proyecto de Extranet con usuarios externos, trabajar con archivos y documentos, agregar tareas a usuarios de Extranet y más. Pero los usuarios externos ...

Guarda los mensajes que más te interesen de Noticias, no te dejes ni un solo recordatorio o post interesante Queridos usuarios, Noticias es una sección de nuestra plataforma donde todos los miembros de la empresa se comunican y comparten sus ideas. Os ofrecemos una nueva opción, para administrar las publicaciones que consideran importantes en el servicio de noticias ahora pueden anclar y agregar publicaciones a favoritos. Las publicaciones que se fijan aparecen en la parte superior del servicio ...