En el mundo dinámico del marketing y las ventas, la clave para el éxito reside en la capacidad de conectar con los clientes de manera efectiva y oportuna. Bitrix24, la plataforma CRM líder en el mercado, te ofrece una herramienta poderosa para lograrlo:
los triggers o detonantes.
¿Qué son los triggers de Bitrix24?
Los triggers son automatizaciones inteligentes que se activan en respuesta a eventos específicos dentro de tu CRM. Estos eventos pueden ser acciones del usuario, como crear un nuevo ...
Las video llamadas en Bitrix24 ofrecen una solución completa de comunicación y colaboración empresarial. Conoce algunas razones por las que Bitrix24 ha incorporado las video llamadas en su plataforma y como puedes aprovecharlas
Las video llamadas son una forma de comunicación en tiempo real que permite a las personas verse y escucharse a través de una conexión de video y audio a través de Internet. A diferencia de las llamadas telefónicas tradicionales, las video llamadas brindan una
...
Descubre las ventajas y
mejoras
que obtuvo
Innova Publicidad
al decidir implementar
Bitrix24
un sistema flexible que les permite adaptarse a sus necesidades
.
Innova Publicidad
es una agencia visual comprometida con la satisfacción del cliente desde el 2011. Su misión es satisfacer las necesidades de sus clientes en el área de la publicidad, y su visión es ser una empresa líder y competitiva que amplíe constantemente su portafolio e incorpore nuevas ideas a las propuestas de sus clientes ...
Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar.
Las herramientas del contact center permiten a las empresas comunicarse con sus clientes de forma efectiva ya que utiliza una combinación de canales de comunicación para proporcionar atención al cliente, a través de chat en vivo, ...
Hablaremos de las tendencias que marcarán el futuro de las empresas en este 2024, también veremos por qué las empresas tradicionales se están quedando atrás en el mercado y cómo la transformación digital y la digitalización puede ayudarlas a mantenerse a la vanguardia
¿Sientes que tu empresa está preparada para el futuro?
El mundo empresarial está cambiando a un ritmo acelerado. Los nuevos avances tecnológicos, las demandas de los clientes y la competencia global están obligando a las empresas ...
El Widget es un botón que se coloca en tu página web y que despliega varias herramientas de comunicación. Descubre cómo funciona aquí.
El widget es un botón que se coloca en tu página web y que despliega varias herramientas de comunicación.
Se pueden crear, editar o eliminar en
CRM > más > Widget para sitio web.
Es posible tener varios tipos de Widgets según las necesidades de su empresa.
Al hacer clic en el Widget los clientes pueden acceder, por ejemplo, al Chat en Vivo, al chat vía ...
Descubre aquí qué es Bitrix24, cómo registrarse y los 7 primeros pasos para empezar trabajar con CRM, tareas, gestión y más
Bitrix24 es un software de colaboración empresarial, pero iniciar en un sistema con tantas opciones puede ser complejo. Por eso te traemos esta guía para que sepas cómo iniciar en Bitrix24.
1. Registrarse en Bitrix24
Puede registrarse
aquí
, dele clic al botón de Registrarse gratis y siga los pasos para armar su cuenta. Se le enviará un correo en el que podrá confirmar ...
Descubre por qué el email y la mensajería instantánea no son suficientes para la comunicación en el trabajo, como te ayuda tener un software especializado y en qué puede ayudarte Bitrix24
Imagine la siguiente situación. Acaba de recibir una llamada de un cliente y necesita discutirla de forma urgente con su supervisor para concretar una posible compra. Decide escribirle por WhatsApp, pero primero debe encontrarlo entre la marejada de chats, y por supuesto, evitar distraerse con los stickers ...
Aprende sobre el nuevo disparador que te permitirá saber cuando un cliente abrió un documento que le hayas enviado.
Con este nuevo disparador
Documento Abierto
ahora es posible saber cuando tu cliente abrió un presupuesto o una factura que le hayas enviado.
Es un disparador que se activa cuando tu cliente abre el enlace público a un documento que le hayas enviado.
Para usarlo primero se crea una nueva etapa en Kanban.
Luego, se va a
Automatización
, y desde allí se agrega el disparador
...
Ahora tienes disponible un modo de prueba para las reglas de automatización
¿Sabías que puedes automatizar tus procesos en el CRM con Bitrix24?
Ahora también está disponible un modo de prueba de las reglas de automatización, para que testees distintos procesos y verifiques su correcta función. El modo de prueba permite crear una Negociación de prueba en la que eres tú quien llena los campos. De esta forma podrás hacerle seguimiento.
Podrás activarlo con el botón
Modo de Prueba
en la esquina ...
¿Te interesa implementar el trabajo remoto o híbrido en tu empresa? Descubre qué herramientas tiene Bitrix24 para ofrecerte
Con Bitrix24 te puedes conectar desde cualquier sitio, sea casa, un café o una oficina.
Ya hablamos anteriormente de
cómo implementar el trabajo híbrido en tu empresa
y de
consejos de cómo trabajar híbrido como empleado
, ahora explicaremos por qué Bitrix24 es el software más acertado para trabajar híbrido.
Comunicación interna efectiva
Bitrix24 tiene, desde el plan ...
¿Interesado en iniciar un negocio? Descubre por qué Bitrix24 es la herramienta perfecta para ti
Hay muchas cosas que se necesitan al iniciar un pequeño negocio, sobre todo si planteas hacerlo online porque, a pesar de que es una de las mejores opciones hoy en día, vas a necesitar de una gran cantidad de procesos y aplicaciones que te ayuden a lidiar con:
- Inventario, incluyendo stock de almacenamiento y deliveries
- Lista de contactos y clientes, junto con su información, pedidos y ...
Bitrix24 trae un nuevo webinar donde toca el tema del trabajo con documentos dentro del CRM y, además, la automatización de clientes
Queridos usuarios, Bitrix24 trae para ustedes un nuevo webinar, donde se tratará el tema de automatización de clientes y documentos online dentro del CRM.
asesoresB24,
Su socio Bitrix24 en español.
Conoce todas las opciones de automatización que ofrece Bitrix24 para que mejores la productividad y eficacia de tu empresa.
La automatización es un proceso importante para las empresas en vías de digitalización, ya que permite tomar las acciones y tareas repetitivas y establecer un algoritmo en el que se ejecuten, valga la redundancia, de forma automática. En este punto, Bitrix24 ofrece una amplia variedad de opciones para facilitarte la vida y mejorar la productividad de tu empresa.
Aquí ...
Conoce estas importantes formas de automatización de negocios y aprende cómo
puedes aprovechar la automatización de la mejor manera para incrementar la productividad de tu compañía.
La automatización es la conversión iterada de tareas repetitivas empleadas manualmente a procesos autónomos auto-ejecutables. Es decir,
automatizar es que las cosas se hagan (casi) por sí solas
. La automatización puede ayudarle a usted y a su empresa a incrementar notoriamente su productividad, es por eso que ...
Un análisis del Boston Consulting Group basado en el cierre de mercados de NYSE y el NASDAQ al 26 de mayo del 2020 recoge once importantes puntos qué seguir para sobrevivir, avanzar e inspirar durante estas épocas desafiantes.
El pasado 2020 fue una época difícil para las empresas. La lucha diaria no era simplemente crecer y competir, ahora la principal preocupación del día era que las compañías (Y las personas) sobrevivieran. Muchos sectores se estancaron y otros, no lograron seguir adelante ...
En tanto ha emergido la situación del covid, las empresas se han visto obligadas a desarrollar sus máximas capacidades para afrontar la incertidumbre e impredecibilidad que ésta ha traído consigo.
En tanto ha emergido la situación del covid, las empresas se han visto obligadas a desarrollar sus máximas capacidades para afrontar la incertidumbre e impredecibilidad que ésta ha traído consigo. La resiliencia se ha convertido en la palabra de estos tiempos, y según un estudio de la consultora ...
Las empresas que facilitan aplicaciones de negocios a sus empleados tienen una mayor probabilidad de ser catalogadas como líderes o pioneras en transformación digital por parte de los CIOs y usuarios finales.
Las empresas que facilitan aplicaciones de negocios a sus empleados tienen una mayor probabilidad de ser catalogadas como
líderes o pioneras en transformación digital
por parte de los CIOs y usuarios finales, sugiere una encuesta realizada por
Forbes
, la revista de finanzas, en ...
Si usted ya es usuario de Jira y quiere estar atento a tickets y solicitudes que le entran de software mientras trabaja en Bitrix24, esta integración puede ser útil para usted.
Si usted ya es usuario de Jira y quiere estar atento a tickets y solicitudes que le entran de software mientras trabaja en Bitrix24, esta integración puede ser útil para usted: la aplicación te permite monitorear solicitudes y tickets desde la sección Contactos y Grupos de Trabajo sin salir de la plataforma de Bitrix24 ...
La posibilidad de grabar tus videollamadas es una forma más de utilizar los recursos que hay a mano para no dejar escapar un solo detalle de cada una de las conferencias
Queridos usuarios,
Ahora con Bitrix24, pueden grabar sus videollamadas. Una funcionalidad muy útil en el trabajo diario. Si la memoria falla, siempre tendrán la grabación a mano para echarle un ojo.
Los pasos son muy simples, durante una videollamada presionen el botón "Grabar" para comenzar la grabación y ...
Hemos estado trabajando en dos widgets nuevos pensando en tu comodidad y bienestar, un pequeño paso para nosotros y un gran paso para tu negocio
Queridos usuarios,
¡Tenemos algo nuevo para ustedes, dos nuevos widgets para su cuenta de Bitrix24!
Hemos diseñado los widgets para ayudarles a acceder a información imprescindible de su cuenta de Bitrix24 e invitar a los usuarios.
El widget "Mi plan" contiene toda la información necesaria sobre su plan y su cuenta Bitrix24, incluido su plan ...
En este articulo responderemos a las preguntas: ¿qué es scrum?, ¿de qué se trata exactamente?
En el mundo del trabajo colaborativo, implementar scrum puede marcar una gran diferencia en los resultados. Pero, ¿qué es scrum?, ¿de qué se trata exactamente? La respuesta a estas preguntas abre la puerta a una metodología de trabajo a la que vale la pena prestar atención.
¡Es imposible alcanzar las metas, si no sabemos a dónde ir o qué dirección tomar! Para poder sacar adelante un proyecto es ...
Aprenda a aprovechar al máximo su herramienta de Bitrix24 y su apartado de marketing digital.
El marketing digital sin duda ha sido un boom en los últimos años y ha revolucionado por completo la forma de vender, promocionar, hacer conocer, llegar a nuevas personas, en sí revolucionó por completo el mundo, pero eso ¿qué tiene que ver con Bitrix24?
Antes que nada te dejamos unos cuantos beneficios del Marketing digital:
Permite equiparar a las pequeñas y medianas empresas con las más ...
Hoy queremos compartir contigo 12 tips de gestión de proyectos que seguro te ayudarán a gestionar tareas y proyectos de forma más eficiente
Liderar equipos de trabajo en la era digital no es una tarea sencilla. Los medios digitales se han establecido con éxito en nuestra vida diaria y nuestro modo de trabajar está tomando constantemente nuevas formas en cuanto a la gestión de proyectos se refiere. Esto ha abierto nuevas oportunidades, pero también desafíos que requieren algunos consejos de ...
Aprovecha todas las herramientas de comunicación de Bitrix24 para un mejor rendimiento anual de tu empresa.
Conecta Bitrix24 y el servicio de Gmail para un rendimiento ideal de la comunicación de tu empresa
Queridos usuarios,
Como siempre estamos pensando en su comodidad y nos place informarles de que disponen de una integración de Gmail con su Bitrix24. Podrán recibir las notificaciones donde más lo deseen.
No se requieren grandes conocimientos de informática, todo es simple. En su apartado de Webmail, simplemente sincronicen su Bitrix24 con el servicio de Gmail.
Atentamente,
asesoresB24,
su socio ...
Utilicen los números de extensión para facilitar el acceso de sus clientes a las necesidades correspondientes.
Un cliente contento ya es la mitad del trabajo.
Queridos usuarios,
Tenemos una función interesante para ustedes.
Con los números de extensión, sus clientes podrán llamar directamente a un empleado de su empresa. También le permite utilizar la función de transferencia de llamadas de empleados.
Pueden especificar el número de extensión del empleado en su perfil personal o en la sección ...
Bitrix24 y Zoom unidos de la mano, para su total efectividad en la empresa.
Será un año tan productivo como ningún otro.
Queridos usuarios,
Tenemos algo muy interesante para compartir sobre la actualización de Bitrix24.
Ahora el CRM y messenger de Bitrix24 son totalmente compatibles con Zoom.
Esto significa que ahora pueden usar Zoom directamente en Bitrix24 para comunicarse con sus clientes y equipo.
Solo deben de sincronizar su perfil de Zoom en el CRM de Bitrix24 y las reuniones ...
Trabaje con sus socios incluso si ellos no utilizan Bitrix24, ahora puede invitarlos a actividades conjuntas.
Queridos usuarios,
Hablemos hoy de las situaciones en las que se dan cuenta de que alguien que debe de estar presente en una reunión o tarea no es usuario de Bitrix24. No pasa nada, hemos solucionado ese inconveniente casual permitiendo invitar a usuarios externos vía mail.
Es tan simple como que a la hora de agregar a los participantes al evento seleccionen la opción de “ ...
Aquí está totalmente nuevo Bitrix24. El 23 de octubre presentaremos las últimas actualizaciones.
Queridos amigos,
Ha sido un año de muchas limitaciones. Pensamos que es el momento para salir más allá de los límites.
Nos agrada presentar totalmente nuevo Bitrix24 cargado con herramientas para ventas remotas, marketing online y comunicación.
El 23 de octubre a las 18:00 (hora en España, UTC +2) presentaremos la Nueva Versión de Bitrix24, para el público por todo el mundo y en 4 idiomas. ...
Aquí les explicamos cómo utilizar su softphone para llamadas en Bitrix24.
Queridos usuarios,
Para realizar llamadas de voz y video a través de Internet, pueden usar el softphone. Como puede usarse solos, sin teléfonos habituales, no hace falta tener equipos adicionales.
En este artículo les explicamos cómo hacer la configuración de su softphone a base del ejemplo de Zoiper.
Tengan en cuenta que cuando conectan softphones VoIP a la telefonía de Bitrix24, están disponibles solo las llamadas de ...
Hemos actualizado nuestra aplicación de escritorio Bitrix24.
Queridos amigos,
Hemos actualizado nuestra aplicación de escritorio Bitrix24. Para descargar la nueva versión 8.1, visite el
sitio web
del fabricante y haga clic en Aplicaciones.
¿Qué hay de nuevo en la última versión?
Nuevas opciones de sincronización
Velocidad y estabilidad mejoradas de su unidad Bitrix24
2 modos de almacenamiento y sincronización de archivos
Modo clásico: todos los archivos conectados se almacenan y sincronizan ...
Hemos agregado nuevas formas de procesar llamadas perdidas en la Telefonía de Bitrix24.
Queridos amigos,
Hemos agregado nuevas formas de procesar llamadas perdidas en la Telefonía de Bitrix24. Ahora puede seleccionar el siguiente paso si ninguno de los usuarios seleccionados de Bitrix24 contestó la llamada.
1) Habilitar correo de voz.
2) Reenviar la llamada al empleado o al número especificado
.
3) Puede pedir a su cliente que espere y espere al operador disponible.
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