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Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar. Las herramientas del contact center permiten a las empresas comunicarse con sus clientes de forma efectiva ya que utiliza una combinación de canales de comunicación para proporcionar atención al cliente, a través de chat en vivo, ...

Guarda toda la información necesaria del cliente para que siga dando sus frutos Queridos usuarios, Al entablar contacto con un cliente se empieza a recolectar cierta información sobre él. Bien pues, Bitrix24 ofrece la posibilidad de automatizar ese proceso. Cada cliente tiene una plantilla que se rellena con los datos recibidos, de cada interacción. Algunos de los ejemplos son: Número de actividades con el cliente Cantidad de negociaciones Beneficio obtenido de las transacciones Llamadas, ...

Los métodos de pago por Skrill ya están integrados en Bitrix24, esperemos que disfruten de las nuevas facilidades. Los métodos de pago por Skrill ya están integrados en Bitrix24, esperemos que disfruten de las nuevas facilidades. Como siempre, nos preocupamos de estar a la última para ustedes. Esta vez nos gustaría informarles de que hemos integrado Skrill en nuestra plataforma de Bitrix24. Todo para que puedan recibir los pagos de las facturas enviadas a sus clientes de una forma más fácil y r ...

¡Hemos renovado la sección del empleado dentro de sus cuentas! Queridos amigos, ¡Después de mucho tiempo, hemos renovado la sección del empleado! Ahora le aparecerá un panel deslizante de costado y podrá agregar toda la información sin salir de ahí. Además, en la página de perfil encontrará las siguientes secciones: Reconocimientos desde el flujo de actividad. Información de contacto: datos de contacto del empleado. Información adicional: información sobre la posición del empleado en la ...