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Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar. Las herramientas del contact center permiten a las empresas comunicarse con sus clientes de forma efectiva ya que utiliza una combinación de canales de comunicación para proporcionar atención al cliente, a través de chat en vivo, ...

Conoce los últimos cambios en la herramienta de creación de páginas web de Bitrix24 ¿Ya has probado la herramienta de creación de páginas web profesional de Bitrix24? Durante el último mes se han generado dos cambios de esta herramienta. Ahora puedes gestionar los permisos. Es decir, que puedes escoger cuales de tus empleados tendrán la capacidad de manipular o realizar cambios en tus sitios web. Puedes aprender cómo aquí . Además, ahora todas las configuraciones se encuentran en la página ...

Descubre qué son los software CRM, cómo funcionan y cómo aprovecharlos en tu empresa para sacarle el máximo provecho a tus clientes. ¿Qué es un CRM? Comúnmente se usa el acrónimo CRM para referirse al software que se encarga de facilitar, organizar, optimizar y hasta automatizar las interacciones con los clientes de una empresa, para mejorar la calidad del servicio y, a través de publicidad personalizada, ofrecer productos y servicios que sean de su interés para tener mejor probabilidad de ...

Nuevo Webinar de Bitrix24 donde les contamos cómo empezar a trabajar en su CRM. Queridos usuarios, En este nuevo Webinar veremos un poco más profundo las herramientas de CRM, les enseñaremos paso a paso cómo configurar una estructura de ventas desde el embudo de ventas. Pueden ver más webinarios grabados aquí . Su equipo, asesoresB24, su socio Bitrix24 en español.

Solo un pequeño consejo sobre cómo ajustar su Bitrix24 y hacer que haga maravillas por usted. Estamos muy orgullosos de posicionar Bitrix24 como "el único software que su empresa necesitará" y esta ha sido nuestra visión desde el primer día. Sin embargo, ver nuestro menú principal con más de 30 herramientas por primera vez puede parecer un poco abrumador para algunos. Es por eso que, en su primer uso, le aconsejamos elegir su herramienta principal en Bitrix24, la que cree que ...

Una manera fácil de obtener un CRM con configuraciones preestablecidas para su tipo de negocio. Queridos amigos, Si desean obtener configuraciones preestablecidas de CRM que sean adecuadas justo para su negocio, ahora lo pueden hacer importando un preset de soluciones a su Bitrix24. Lo pueden hacer tanto en el momento de crear su nueva cuenta de Bitrix24, como decidir más tarde. El sistema les ofrece las dos opciones, junto con la posibilidad de elegir el preset necesario en nuestro Marketplace ...