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Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar. Las herramientas del contact center permiten a las empresas comunicarse con sus clientes de forma efectiva ya que utiliza una combinación de canales de comunicación para proporcionar atención al cliente, a través de chat en vivo, ...

Descubre qué son los software CRM, cómo funcionan y cómo aprovecharlos en tu empresa para sacarle el máximo provecho a tus clientes. ¿Qué es un CRM? Comúnmente se usa el acrónimo CRM para referirse al software que se encarga de facilitar, organizar, optimizar y hasta automatizar las interacciones con los clientes de una empresa, para mejorar la calidad del servicio y, a través de publicidad personalizada, ofrecer productos y servicios que sean de su interés para tener mejor probabilidad de ...

Uno de los aspectos más importantes y a menudo menospreciado del diseño web son los formularios. Hoy te vamos a explicar los seis tipos de formularios que puedes hacer en Bitrix24 y cómo emplearlos. Seis tipos de formularios que puedes crear con Bitrix24 Uno de los aspectos más importantes y a menudo menospreciado del diseño web son los formularios. Los formularios, que usualmente se utilizan para obtener información del cliente o visitante, pueden venir en diferentes formas y tener ...

Trabajar con las redes sociales y formularios nunca ha sido tan fácil. Queridos usuarios, Nuestro Contact Center les permite configurar todas las integraciones desde su Bitrix24, como por ejemplo los formularios de anuncios de Facebook . Este enlace a les permite, una vez el cliente ha rellenado un formulario en Facebook, transmitir los datos directamente a su CRM en la sección de prospectos. Vincular formularios de Facebook a Bitrix24 Contact Center Prospectos de Anuncio de Facebook Rellenen ...

Descubre las formas de personalizar tus formularios, aprovecha todas las funcionalidades Queridos usuarios, Siempre intentamos innovar, hace poco hemos presentado un nuevo diseñador de formularios CRM, agregado a nuestro Bitrix24 para crear y editar fácilmente formularios CRM. El nuevo diseñador es realmente flexible. Mostraremos las opciones de configuración de formularios de CRM, como ubicaciones y cambio de dominio. Pueden colocar cualquier tipo de formulario CRM (formulario de devolución ...

Configure su CRM a su gusto, prospectos, negociaciones, contactos y compañías. Estimados usuarios, Ayuden a sus empleados con unos formularios de CRM personalizados. Para un prospecto o una negociación, la información que realmente es útil, cambia. Tal vez para sus empleados sea más fácil trabajar si configuran unas vistas determinadas para que sepan que tipo de información necesitan introducir en los formularios. Pueden configurar diferentes vistas para los formularios de elementos de CRM y ...