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Nos encontramos en la época más difícil pero a la vez más fácil de comunicación de las empresas con sus clientes, con Bitrix24 descubre como potenciar esa comunicación. Queridos usuarios, Hoy, hemos querido expresarles en este corto blog, algunas de las ventajas y beneficios con las que cuenta Bitrix24 contact center, vayan a darles un vistazo: Chat en vivo gratuito para su sitio Telefonía Redes sociales y mensajeros Correo electrónico y SMS CRM y automatización de marketing Como ...

Descubre las posibilidades de optimizar las llamadas SIP en Bitrix24. Facilita el progreso de tu empresa. Queridos usuarios, En el caso de que usen telefonía SIP, probablemente sepan que las llamadas entrantes se dirigen al teléfono SIP, navegador y la aplicación de escritorio Bitrix24 al mismo tiempo. La llamada con el cliente se llevará a cabo desde el dispositivo desde el cual el empleado responderá primero. Las llamadas salientes, al conectarse a un teléfono SIP,se realizan de forma ...

Utilicen los números de extensión para facilitar el acceso de sus clientes a las necesidades correspondientes. Un cliente contento ya es la mitad del trabajo. Queridos usuarios, Tenemos una función interesante para ustedes. Con los números de extensión, sus clientes podrán llamar directamente a un empleado de su empresa. También le permite utilizar la función de transferencia de llamadas de empleados. Pueden especificar el número de extensión del empleado en su perfil personal o en la sección ...

Las posibilidades de Bitrix24 en un smartphone o escritorio A medida que Bitrix24 crece, nos vemos con la responsabilidad de adaptarnos a los nuevos tiempos. Con el objetivo día a día de complacer a nuestros usuarios, os brindamos la posibilidad de utilizar Bitrix24 en vuestro PC o Smartphone. No se preocupen de si su Plan es de Nube o Premisa, nosotros ya nos preocupamos por ustedes para que todo funcione. Si desean un enlace para MAC / WINDOWS/: https://www.bitrix24.com/apps/desktop.php ...

Ahora pueden agregar detalles del cliente, tales como su dirección, al crear prospecto o negociación. Queridos amigos, Nos agrada informarles que hemos actualizado la forma de trabajar con direcciones y detalles de clientes en CRM. ¿Qué es lo que ha cambiado? Ahora pueden agregar detalles de clientes, por ejemplo, su dirección en la ficha de CRM al crear prospecto o negociación. Ahora el campo de dirección no es solamente un campo de la ficha del cliente, sino la pueden visualizar en el ...

Les estamos trayendo la nueva versión de la aplicación de escritorio de Bitrix24. Queridos usuarios, Hemos actualizado la aplicación de escritorio de Bitrix24. Para descargar la nueva versión, entren en el sitio web www.bitrix24.es y hagan clic en Aplicaciones. La nueva versión la podemos llamar “todo en uno”. La llamamos así porque consta de dos pantallas: una para su cuenta de Bitrix24, otra para el chat, y muchas mas opciones que tendrán disponible descargando la aplicación. ¿Qué ...

Hemos actualizado nuestra aplicación de escritorio Bitrix24. Queridos amigos, Hemos actualizado nuestra aplicación de escritorio Bitrix24. Para descargar la nueva versión 8.1, visite el sitio web del fabricante y haga clic en Aplicaciones. ¿Qué hay de nuevo en la última versión? Nuevas opciones de sincronización Velocidad y estabilidad mejoradas de su unidad Bitrix24 2 modos de almacenamiento y sincronización de archivos Modo clásico: todos los archivos conectados se almacenan y sincronizan ...

Ahora puede ver toda la lista de las conversaciones del Contact Center Queridos amigos, Hemos agregado la opción del listado de todas las conversaciones del Contact Center en Bitrix24. Ahora puede filtrar según: Cliente en espera de respuesta del operador (el cliente envió un mensaje y está esperando a que el operador responda); El operador respondió (se espera el cierre automático del chat); Conversación cerrada. Para que los empleados puedan ver la lista de chats, hay que configurar los ...