... chat en vivo, correo electrónico, teléfono y redes sociales.
Ventajas del contact center ... .
Entre las herramientas del
contact center
tenemos el
Chat en vivo,
que permite a los ... máximo el chat en vivo del
contact center
de Bitrix24:
·
Personaliza el chat en vivo
para que ... ño y el texto del chat en vivo para que coincida con la ... .
·
Crea perfiles de agentes
de chat en vivo que permiten a los clientes ... servicio al cliente.
El chat en vivo del contact center de Bitrix24 es una herramienta ...
El Widget es un botón que se coloca en tu página web y que despliega varias herramientas de comunicación. Descubre cómo funciona aquí.
El widget es un botón que se coloca en tu página web y que despliega varias herramientas de comunicación.
Se pueden crear, editar o eliminar en
CRM > más > Widget para sitio web.
Es posible tener varios tipos de Widgets según las necesidades de su empresa.
Al hacer clic en el Widget los clientes pueden acceder, por ejemplo, al Chat en Vivo, al chat vía ...
...
INDICE
Chat en Vivo en una página separada
Chat en Vivo en Bitrix24 Sites
Chat en Vivo en ... una página web de terceros
El Chat en Vivo es ... tres formas de crearla:
1. Chat en vivo en una página separada ... crearlo debes ir a
Contact Center > Chat en vivo
y crear un nuevo Canal ... tienen el Widget con el Chat en Vivo por defecto. Este se puede ... usar un widget con el Chat en vivo y otros canales abiertos. Simplemente ... uno.
Como ya mencionamos, el Chat en Vivo es el canal de comunicaci ...
... que cuenta Bitrix24 contact center, vayan a darles un vistazo:
Chat en vivo gratuito para ... no es un contact center convencional , sino que es un contact center que abre ...
Les presentamos las nuevas funciones de los Canales Abiertos, con la disponibilidad del agente, las notificaciones y más.
Queridos amigos,
Les presentamos las nuevas funciones de los Canales Abiertos, con la disponibilidad del agente, las notificaciones y más.
Poner en espera los canales abiertos
La nueva opción le permite verificar la disponibilidad de agentes para asignar la tarea de la manera correcta.
Vacaciones / día de trabajo
Hemos cambiado completamente la redistribución de las ...
Ahora puede ver toda la lista de las conversaciones del Contact Center
Queridos amigos,
Hemos agregado la opción del listado de todas las conversaciones del Contact Center en Bitrix24. Ahora puede filtrar según:
Cliente en espera de respuesta del operador (el cliente envió un mensaje y está esperando a que el operador responda);
El operador respondió (se espera el cierre automático del chat);
Conversación cerrada.
Para que los empleados puedan ver la lista de chats, hay que configurar los ...
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