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Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar. Las herramientas del contact center permiten a las empresas comunicarse con sus clientes de forma efectiva ya que utiliza una combinación de canales de comunicación para proporcionar atención al cliente, a través de chat en vivo, ...

Les estamos trayendo la nueva versión de la aplicación de escritorio de Bitrix24. Queridos usuarios, Hemos actualizado la aplicación de escritorio de Bitrix24. Para descargar la nueva versión, entren en el sitio web www.bitrix24.es y hagan clic en Aplicaciones. La nueva versión la podemos llamar “todo en uno”. La llamamos así porque consta de dos pantallas: una para su cuenta de Bitrix24, otra para el chat, y muchas mas opciones que tendrán disponible descargando la aplicación. ¿Qué ...

Ahora las listas de verificación de las tareas están disponibles en la aplicación móvil de Bitrix24. Queridos amigos, Ahora las listas de verificación de las tareas están disponibles en la aplicación móvil de Bitrix24. A continuación, veamos las opciones disponibles. Elementos de la lista de verificación Haga clic en Add a checklist para agregar una lista de verificación y luego pulse en Añadir elemento. También puede adjuntar tanto imágenes como documentos. Además, puede usar la cámara de su ...

Hemos actualizado nuestra aplicación de escritorio Bitrix24. Queridos amigos, Hemos actualizado nuestra aplicación de escritorio Bitrix24. Para descargar la nueva versión 8.1, visite el sitio web del fabricante y haga clic en Aplicaciones. ¿Qué hay de nuevo en la última versión? Nuevas opciones de sincronización Velocidad y estabilidad mejoradas de su unidad Bitrix24 2 modos de almacenamiento y sincronización de archivos Modo clásico: todos los archivos conectados se almacenan y sincronizan ...

¡En la nueva app móvil de Bitrix24 verá el nuevo diseño del chat y otras funciones geniales! Queridos amigos, La aplicación móvil Bitrix24 se ha actualizado y estamos seguros de que le gustarán los cambios. Qué hay de nuevo: Diseño de chats; Citación rápida Mensajes de audio; Nuevo menú de configuración y menú inferior; Menú de contexto; Invitación de usuarios vía SMS Puede encontrar mucha más información sobre las actualizaciones de la aplicación móvil Bitrix24 en nuestro artículo de HelpDesk ...

Hemos agregado nuevas formas de procesar llamadas perdidas en la Telefonía de Bitrix24. Queridos amigos, Hemos agregado nuevas formas de procesar llamadas perdidas en la Telefonía de Bitrix24. Ahora puede seleccionar el siguiente paso si ninguno de los usuarios seleccionados de Bitrix24 contestó la llamada. 1) Habilitar correo de voz. 2) Reenviar la llamada al empleado o al número especificado . 3) Puede pedir a su cliente que espere y espere al operador disponible. También puede seleccionar ...