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Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar. Las herramientas del contact center permiten a las empresas comunicarse con sus clientes de forma efectiva ya que utiliza una combinación de canales de comunicación para proporcionar atención al cliente, a través de chat en vivo, ...

Descubre por qué el email y la mensajería instantánea no son suficientes para la comunicación en el trabajo, como te ayuda tener un software especializado y en qué puede ayudarte Bitrix24 Imagine la siguiente situación. Acaba de recibir una llamada de un cliente y necesita discutirla de forma urgente con su supervisor para concretar una posible compra. Decide escribirle por WhatsApp, pero primero debe encontrarlo entre la marejada de chats, y por supuesto, evitar distraerse con los stickers ...

Determina en base a tus necesidades y capacidades qué plan de Bitrix24 sería mejor para ti y tu empresa ¿Te gustaría usar el gestor Bitrix24 pero no sabes cuál de las opciones escoger? Si estás interesado en una intranet corporativa con herramientas de comunicación, colaboración y gestión, estás en el lugar correcto. Aquí hablaremos de cuál es el plan de Bitrix24 que mejor se adapta a tus necesidades. El software de Bitrix24 se presenta en dos modalidades: OnPremise y OnCloud. Hablemos ...

Nuevo Webinar de Bitrix24 dedicado a las intergraciones con redes sociales. Queridos usuarios, ¡En este nuevo Webinar trataremos el tema de la intergración del CRM con las redes sociales! Pueden ver más webinarios grabados aquí . asesoresB24, Su socio Bitrix24 en español.

Consigan hasta un 40% de descuento en su Bitrix24. Queridos clientes ¡Este año, comenzamos la temporada navideña con una gran oferta! Durante todo diciembre, pueden obtener grandes descuentos en prácticamente todo lo que Bitrix24 tenga para ofrecer. ¡Es la oportunidad perfecta para actualizar tu Bitrix24 y prepararte para un nuevo y productivo año! Sus descuentos ya están aquí. Para más información, consulten la página de Bitrix24 . asesoresB24, Su socio bitrix24 en español.

Hemos agregado una lista extensa de aplicaciones de sistemas de pago para integrar con su Bitrix24. En Bitrix24, reconocemos que los sistemas de pago preferidos y confiables varían de un país a otro. Y, por supuesto, hemos hecho que el pago sea más conveniente para sus clientes. Es por eso que hemos agregado una lista extensa de aplicaciones de sistemas de pago para integrar con su Bitrix24. Aquí está: Authorize.net Billplz BKM Express Braintree Carte Bancaire GrabPay Ingenico Iyzico Klarna ...

Aquí están las 3 razones por las que necesitan actualizar su plan Bitrix24 en diciembre. Queridos usuarios de Bitrix24, Las vacaciones han llegado y es hora de abrir regalos. Este año, ¡hemos preparado descuentos increíbles para todos! Obtengan un plan este diciembre y mantengan su negocio fuerte en un nuevo año con un conjunto completo de herramientas comerciales. Hay 3 razones para actualizarlos este mes: 1. Mantengan el acceso a herramientas premium. Como habrán escuchado, hemos ...

¡Aprovecha la Oferta de Fin de Año de Bitrix24! ¡Como cada día con nosotros, este fin de año va a ser especial! ¡Las vacaciones ya están cerca y también lo están nuestras ofertas! Trabajes a distancia o desde una oficina, nuestras ofertas te van a traer algo de magia. Ahorra un 40% en planes comerciales de Bitrix24 y desbloquea el acceso a reportes de trabajo, contador de tiempo online, prioridad en el soporte, CRM marketing, y otras herramientas de negocio. Ahorra hasta un 40% en los ...

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Con gusto presentamos la nueva integración de Bitrix24 con Apple Business Chat. Queridos usuarios, Queremos informarles, que ahora en Bitrix24 pueden conectar Apple Business Chat, lo que respectivamente les da la opción de poder comunicarse en un canal abierto con los usuarios de Apple desde el servicio de mensajería iMessage. Esta integración ahorrará su tiempo y hará su trabajo más fácil y eficiente. Simplemente configuren la integración y hagan el trabajo en un solo lugar, en su cuenta de ...

¡Las videollamadas ahora son aptas para hasta 12 usuarios! Queridos amigos, ¡Las videollamadas en Bitrix24 ahora son aptas para hasta 12 usuarios! Hoy, más que nunca es importante quedarse en casa, y en Bitrix24 hacemos todo lo posible para que el trabajo remoto sea más cómodo. Hemos mejorado la estabilidad de las llamadas de voz y videollamadas. Además, ¡ahora las videollamadas están disponibles para grupos de hasta 12 usuarios! Las llamadas de voz y videollamadas están disponibles tanto ...

A partir del 4 de marzo de 2020, Facebook ha anunciado actualizaciones, con el fin de luchar contra el spam. Estimados usuarios, A continuación encontrará la descripción de las opciones actualizadas de los canales abiertos. Facebook, WhatsApp A partir del 4 de marzo de 2020, Facebook ha anunciado actualizaciones, con el fin de luchar contra el spam. En resumen, un operador tiene 24 horas para responder a un cliente, y no podrá enviar mensajes pasado este tiempo. Solo los clientes pueden ...

Esta aplicación le ahorrará mucho tiempo en la creación de informes y la emisión de facturas. Estimados usuarios de Bitrix24, Nos complace informarle que la integración de Bitrix24 con la aplicación de horas facturables para las tareas (Billable Hours For Tasks) - ahora está disponible en el Marketplace de sus cuentas de Bitrix24 o en nuestro sitio web. Esta aplicación le ahorrará mucho tiempo en la creación de informes y la emisión de facturas, ya que ahora esta aplicación única, puede ...

Sales Center de Bitrix24 le permite trabajar con el cliente y realizar ventas directamente desde el chat. Queridos amigos, ¡Hemos introducido el Sales Center en Bitrix24! Las empresas modernas optan cada vez más por comunicarse con sus clientes a través de mensajeros instantáneos y redes sociales, lo que ayuda a estar siempre en contacto. Sin embargo, los clientes no solo quieren chatear con el gerente, sino que también realizar acciones específicas directamente en el chat - hacer y pagar el ...

Ahora puede ver toda la lista de las conversaciones del Contact Center Queridos amigos, Hemos agregado la opción del listado de todas las conversaciones del Contact Center en Bitrix24. Ahora puede filtrar según: Cliente en espera de respuesta del operador (el cliente envió un mensaje y está esperando a que el operador responda); El operador respondió (se espera el cierre automático del chat); Conversación cerrada. Para que los empleados puedan ver la lista de chats, hay que configurar los ...

Si trabaja con personas en diferentes equipos o fuera de su empresa, disfrutará de las capacidades mejoradas de los chats de video Bitrix24. Queridos amigos, ¡Tenemos una gran noticia! Si trabaja con personas en diferentes equipos o fuera de su empresa, disfrutará de las capacidades mejoradas de los chats de video Bitrix24. ¡A partir de ahora, puede iniciar una videoconferencia con hasta 10 personas! Mira lo fácil que es: Crea un chat grupal y haz clic en Videollamada; Todos los ...