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Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar. Las herramientas del contact center permiten a las empresas comunicarse con sus clientes de forma efectiva ya que utiliza una combinación de canales de comunicación para proporcionar atención al cliente, a través de chat en vivo, ...

El Widget es un botón que se coloca en tu página web y que despliega varias herramientas de comunicación. Descubre cómo funciona aquí. El widget es un botón que se coloca en tu página web y que despliega varias herramientas de comunicación. Se pueden crear, editar o eliminar en CRM > más > Widget para sitio web. Es posible tener varios tipos de Widgets según las necesidades de su empresa. Al hacer clic en el Widget los clientes pueden acceder, por ejemplo, al Chat en Vivo, al chat vía ...

El Chat en Vivo es el chat propio de Bitrix24 que puedes poner en tus redes o páginas web para que tus visitantes aclaren sus dudas. Descubre cómo aquí. INDICE Chat en Vivo en una página separada Chat en Vivo en Bitrix24 Sites Chat en Vivo en una página web de terceros El Chat en Vivo es el canal de comunicación básico de Bitrix24. Tus clientes podrán hablar contigo en tiempo real desde tu página web o red social Hay tres formas de crearla: 1. Chat en vivo en una página separada Esta opción ...

Nuevo Webinar de Bitrix24 dedicado la configuración, personalización y uso de los Sitios Web de Bitrix24 ¡En este nuevo Webinar trataremos el tema de los sitios web que venden: su creación, personalización y uso! También veremos la configuración de canales abiertos y chat online en acción. Pueden ver más webinarios grabados aquí . asesoresB24, su socio Bitrix24 en español.

Consigan hasta un 40% de descuento en su Bitrix24. Queridos clientes ¡Este año, comenzamos la temporada navideña con una gran oferta! Durante todo diciembre, pueden obtener grandes descuentos en prácticamente todo lo que Bitrix24 tenga para ofrecer. ¡Es la oportunidad perfecta para actualizar tu Bitrix24 y prepararte para un nuevo y productivo año! Sus descuentos ya están aquí. Para más información, consulten la página de Bitrix24 . asesoresB24, Su socio bitrix24 en español.

Tenemos ciertas actualizaciones para compartir con vosotros Queridos usuarios, Hemos actualizado una vez más Bitrix24 y hemos agreado algunas características nuevas. Actualizaciones del producto Hemos hecho que trabajar con productos sea más conveniente al expandir la funcionalidad de la lista de productos, simplificar la opción de búsqueda y crear nuevos productos. Los principales cambios: Todas las variaciones y sus propiedades aparecen en la lista de productos, incluidos los elementos de CRM ...

Nos encontramos en la época más difícil pero a la vez más fácil de comunicación de las empresas con sus clientes, con Bitrix24 descubre como potenciar esa comunicación. Queridos usuarios, Hoy, hemos querido expresarles en este corto blog, algunas de las ventajas y beneficios con las que cuenta Bitrix24 contact center, vayan a darles un vistazo: Chat en vivo gratuito para su sitio Telefonía Redes sociales y mensajeros Correo electrónico y SMS CRM y automatización de marketing Como ...

Con el nuevo catálogo en Bitrix24 trabajar con los productos es mucho más fácil. Queridos amigos, Nos agrada presentar el nuevo catálogo de productos en el CRM de Bitrix24. Si antes era necesario construir una estructura compleja al trabajar con el catálogo, ahora el trabajo con los productos se ha vuelto más fácil. Es más, ahora puede elegir su propia forma de trabajar con el catálogo. El cambio más importante es que ahora no tienen que abrir producto por producto para hacer una modificación ...

En algunas ocasiones necesita actualizar los productos en Bitrix24. Por ejemplo, en la temporada de rebajas, cuando quiere editar los precios incluyendo el descuento. Estimados usuarios, En algunas ocasiones necesita actualizar los productos en Bitrix24. Por ejemplo, en la temporada de rebajas, cuando quiere editar los precios incluyendo el descuento. Para no perder tiempo modificando manualmente cada producto por separado, puede importar un archivo CSV con los cambios ya realizados. Si quiere ...

Les presentamos las nuevas funciones de los Canales Abiertos, con la disponibilidad del agente, las notificaciones y más. Queridos amigos, Les presentamos las nuevas funciones de los Canales Abiertos, con la disponibilidad del agente, las notificaciones y más. Poner en espera los canales abiertos La nueva opción le permite verificar la disponibilidad de agentes para asignar la tarea de la manera correcta. Vacaciones / día de trabajo Hemos cambiado completamente la redistribución de las ...

Ahora puede ver toda la lista de las conversaciones del Contact Center Queridos amigos, Hemos agregado la opción del listado de todas las conversaciones del Contact Center en Bitrix24. Ahora puede filtrar según: Cliente en espera de respuesta del operador (el cliente envió un mensaje y está esperando a que el operador responda); El operador respondió (se espera el cierre automático del chat); Conversación cerrada. Para que los empleados puedan ver la lista de chats, hay que configurar los ...

Aprenda cómo crear una Tienda Online con Bitrix24 en seis videos cortos En Bitrix24 puede crear una Tienda Online en pocos pasos: botón de la Tienda Online en el menú de la izquierda > Tiendas Online > nueva tienda online. A continuación, puede configurar bloques, las configuraciones de la estilística y agregar productos al catálogo comercial. Una vez que se completen estos primeros pasos, podrá preparar su tienda para realizar las ventas: Agregar el catálogo de productos a su Tienda ...

¡Ya llegó la importación de productos de Instagram! Ahora cada publicación se importará como un producto separado... te contamos todos los detalles! Queridos amigos, Hoy nos gustaría presentarle la nueva opción en Bitrix24: importar los productos desde Instagram. Si ejecuta una tienda en Instagram, puede importar todos los productos / productos a Bitrix24.Onlineshop en unos pocos pasos. Los productos que se importan aparecen directamente en el catálogo de productos de Bitrix24, por lo ...