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Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar. Las herramientas del contact center permiten a las empresas comunicarse con sus clientes de forma efectiva ya que utiliza una combinación de canales de comunicación para proporcionar atención al cliente, a través de chat en vivo, ...

El Widget es un botón que se coloca en tu página web y que despliega varias herramientas de comunicación. Descubre cómo funciona aquí. El widget es un botón que se coloca en tu página web y que despliega varias herramientas de comunicación. Se pueden crear, editar o eliminar en CRM > más > Widget para sitio web. Es posible tener varios tipos de Widgets según las necesidades de su empresa. Al hacer clic en el Widget los clientes pueden acceder, por ejemplo, al Chat en Vivo, al chat vía ...

El Chat en Vivo es el chat propio de Bitrix24 que puedes poner en tus redes o páginas web para que tus visitantes aclaren sus dudas. Descubre cómo aquí. INDICE Chat en Vivo en una página separada Chat en Vivo en Bitrix24 Sites Chat en Vivo en una página web de terceros El Chat en Vivo es el canal de comunicación básico de Bitrix24. Tus clientes podrán hablar contigo en tiempo real desde tu página web o red social Hay tres formas de crearla: 1. Chat en vivo en una página separada Esta opción ...

Consigan hasta un 40% de descuento en su Bitrix24. Queridos clientes ¡Este año, comenzamos la temporada navideña con una gran oferta! Durante todo diciembre, pueden obtener grandes descuentos en prácticamente todo lo que Bitrix24 tenga para ofrecer. ¡Es la oportunidad perfecta para actualizar tu Bitrix24 y prepararte para un nuevo y productivo año! Sus descuentos ya están aquí. Para más información, consulten la página de Bitrix24 . asesoresB24, Su socio bitrix24 en español.

Nos encontramos en la época más difícil pero a la vez más fácil de comunicación de las empresas con sus clientes, con Bitrix24 descubre como potenciar esa comunicación. Queridos usuarios, Hoy, hemos querido expresarles en este corto blog, algunas de las ventajas y beneficios con las que cuenta Bitrix24 contact center, vayan a darles un vistazo: Chat en vivo gratuito para su sitio Telefonía Redes sociales y mensajeros Correo electrónico y SMS CRM y automatización de marketing Como ...

Aquí están las 3 razones por las que necesitan actualizar su plan Bitrix24 en diciembre. Queridos usuarios de Bitrix24, Las vacaciones han llegado y es hora de abrir regalos. Este año, ¡hemos preparado descuentos increíbles para todos! Obtengan un plan este diciembre y mantengan su negocio fuerte en un nuevo año con un conjunto completo de herramientas comerciales. Hay 3 razones para actualizarlos este mes: 1. Mantengan el acceso a herramientas premium. Como habrán escuchado, hemos ...

¡Aprovecha la Oferta de Fin de Año de Bitrix24! ¡Como cada día con nosotros, este fin de año va a ser especial! ¡Las vacaciones ya están cerca y también lo están nuestras ofertas! Trabajes a distancia o desde una oficina, nuestras ofertas te van a traer algo de magia. Ahorra un 40% en planes comerciales de Bitrix24 y desbloquea el acceso a reportes de trabajo, contador de tiempo online, prioridad en el soporte, CRM marketing, y otras herramientas de negocio. Ahorra hasta un 40% en los ...

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Les presentamos las nuevas funciones de los Canales Abiertos, con la disponibilidad del agente, las notificaciones y más. Queridos amigos, Les presentamos las nuevas funciones de los Canales Abiertos, con la disponibilidad del agente, las notificaciones y más. Poner en espera los canales abiertos La nueva opción le permite verificar la disponibilidad de agentes para asignar la tarea de la manera correcta. Vacaciones / día de trabajo Hemos cambiado completamente la redistribución de las ...

Ahora puede ver toda la lista de las conversaciones del Contact Center Queridos amigos, Hemos agregado la opción del listado de todas las conversaciones del Contact Center en Bitrix24. Ahora puede filtrar según: Cliente en espera de respuesta del operador (el cliente envió un mensaje y está esperando a que el operador responda); El operador respondió (se espera el cierre automático del chat); Conversación cerrada. Para que los empleados puedan ver la lista de chats, hay que configurar los ...