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Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar. Las herramientas del contact center permiten a las empresas comunicarse con sus clientes de forma efectiva ya que utiliza una combinación de canales de comunicación para proporcionar atención al cliente, a través de chat en vivo, ...

Descubre el plan de Bitrix24 que más se adapta a tus intereses. Aquí podrás ver las características, precios y ventajas de cada plan. Sabemos lo importante que es para ti escoger el plan correcto de Bitrix24, por eso te traemos este blog, donde podrás ver los planes que hay, sus diferencias y ventajas, y así podrás saber cuál es el ideal para ti. Lo primero que hay que saber es que Bitrix24 tiene dos modalidades: OnPremise y OnCloud. Bitrix24: En la Nube vs En Premisa Bitrix24 OnCloud es un ...

El Widget es un botón que se coloca en tu página web y que despliega varias herramientas de comunicación. Descubre cómo funciona aquí. El widget es un botón que se coloca en tu página web y que despliega varias herramientas de comunicación. Se pueden crear, editar o eliminar en CRM > más > Widget para sitio web. Es posible tener varios tipos de Widgets según las necesidades de su empresa. Al hacer clic en el Widget los clientes pueden acceder, por ejemplo, al Chat en Vivo, al chat vía ...

El Chat en Vivo es el chat propio de Bitrix24 que puedes poner en tus redes o páginas web para que tus visitantes aclaren sus dudas. Descubre cómo aquí. INDICE Chat en Vivo en una página separada Chat en Vivo en Bitrix24 Sites Chat en Vivo en una página web de terceros El Chat en Vivo es el canal de comunicación básico de Bitrix24. Tus clientes podrán hablar contigo en tiempo real desde tu página web o red social Hay tres formas de crearla: 1. Chat en vivo en una página separada Esta opción ...

¡Siempre estarás notificado de tus eventos con un solo clic en tu pantalla de teléfono! Sincroniza tu calendario de Google con Bitrix24 y sigue los eventos de tu cuenta directamente en tu dispositivo móvil. Es posible conectar el calendario de Bitrix24 con el calendario personal de Google, de forma que sea posible que los eventos que se asignen en uno aparezcan automáticamente en el otro. Además, cada usuario de Bitrix24 puede seguir los eventos de su cuenta directamente en su dispositivo mó ...

No se olviden de convertir sus prospectos en negociaciones si prefieren seguir usando el plan gratuito. Queridos usuarios, Ya saben que el 1 de agosto de 2021 hemos actualizado nuestros planes. Tuvimos que reducir algunas funcionalidades, por ejemplo, en los planes Free y Basic ya no estarán disponibles los prospectos. Por eso si piensan seguir usando el plan Free, les recomendamos convertir sus prospectos en negociaciones. Y si quieren seguir trabajando con prospectos, en este caso necesitan ...

Nos encontramos en la época más difícil pero a la vez más fácil de comunicación de las empresas con sus clientes, con Bitrix24 descubre como potenciar esa comunicación. Queridos usuarios, Hoy, hemos querido expresarles en este corto blog, algunas de las ventajas y beneficios con las que cuenta Bitrix24 contact center, vayan a darles un vistazo: Chat en vivo gratuito para su sitio Telefonía Redes sociales y mensajeros Correo electrónico y SMS CRM y automatización de marketing Como ...

¡La Oferta Especial de Enero de Bitrix24 te permitirá empezar el año como nunca! Queridos usuarios, Empiecen el 2021 con buen pie con Bitrix24. La promoción actual será hasta el 29 de enero, y podrá ahorrar hasta un 50% en planes de la nube mencionados. Abastezcan su negocio con todo lo que necesita para crecer más fuerte que nunca este año. Para más información haga clic AQUÍ . Gracias por confiar en nosotros. asesoresB24, su socio Bitrix24 en español.

Ahora pueden elegir planes que duplican o incluso triplican las capacidades del Plan Professional existente. Queridos amigos, ¡Tenemos buenas noticias para ustedes! ¡Bitrix24 amplía el Plan Professional! El Plan Professional existente les permite usar el máximo de funcionalidades de Bitrix24, pero a veces incluso eso no es suficiente. Ahora pueden elegir planes que duplican o incluso triplican las capacidades del Plan Professional existente. Son planes Professional x2 y Professional x3. ¿Qué ...

Les presentamos las nuevas funciones de los Canales Abiertos, con la disponibilidad del agente, las notificaciones y más. Queridos amigos, Les presentamos las nuevas funciones de los Canales Abiertos, con la disponibilidad del agente, las notificaciones y más. Poner en espera los canales abiertos La nueva opción le permite verificar la disponibilidad de agentes para asignar la tarea de la manera correcta. Vacaciones / día de trabajo Hemos cambiado completamente la redistribución de las ...

¡Nuevo plan Start+ en Bitrix24, ya está disponible! Estimados usuarios, Hemos decidido reducir el precio de Bitrix24 para microempresas en un 65%. Tenemos un anuncio importante que hacer. Si es una microempresa (lo que significa que solo hay 1 o 2 personas involucradas), podrá comprar una suscripción comercial de Bitrix24 en noviembre por solo $ 24 / mes. Y si muchos de ustedes deciden actualizar sus cuentas gratuitas, este plan se convertirá en una parte permanente de nuestra línea. ¿Qué es ...

Ahora puede ver toda la lista de las conversaciones del Contact Center Queridos amigos, Hemos agregado la opción del listado de todas las conversaciones del Contact Center en Bitrix24. Ahora puede filtrar según: Cliente en espera de respuesta del operador (el cliente envió un mensaje y está esperando a que el operador responda); El operador respondió (se espera el cierre automático del chat); Conversación cerrada. Para que los empleados puedan ver la lista de chats, hay que configurar los ...