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Nos encontramos en la época más difícil pero a la vez más fácil de comunicación de las empresas con sus clientes, con Bitrix24 descubre como potenciar esa comunicación. Queridos usuarios, Hoy, hemos querido expresarles en este corto blog, algunas de las ventajas y beneficios con las que cuenta Bitrix24 contact center, vayan a darles un vistazo: Chat en vivo gratuito para su sitio Telefonía Redes sociales y mensajeros Correo electrónico y SMS CRM y automatización de marketing Como ...

Ahora pueden configurar los permisos de acceso a las tareas en Bitrix24. Queridos amigos, Nos agrada informarles que ahora pueden configurar los permisos de acceso a las tareas en Bitrix24. Los pueden hacer en la sección de Tareas y Proyectos > Más > Permisos de acceso. Gracias a esta opción pueden otorgar permisos a empleados o departamentos para que tengan el acceso adecuado a las tareas y realizar las diversas acciones necesarias. De forma predeterminada, hay tres roles disponibles: ...

Ahora pueden agregar detalles del cliente, tales como su dirección, al crear prospecto o negociación. Queridos amigos, Nos agrada informarles que hemos actualizado la forma de trabajar con direcciones y detalles de clientes en CRM. ¿Qué es lo que ha cambiado? Ahora pueden agregar detalles de clientes, por ejemplo, su dirección en la ficha de CRM al crear prospecto o negociación. Ahora el campo de dirección no es solamente un campo de la ficha del cliente, sino la pueden visualizar en el ...

La configuración de permisos de acceso a los campos en CRM les permite garantizar el trabajo seguro con la base de datos. Queridos amigos, Les estamos presentando la nueva configuración en el CRM de Bitrix24. Es la posibilidad de asignar los permisos de acceso a los campos de CRM. Es una perfecta herramienta si necesitan ocultar cierta información de la ficha del cliente o negociación, por ejemplo, de algunos usuarios. Se configura directamente desde la ficha del elemento de CRM, tanto para ...

Ahora pueden configurar los permisos de acceso a cada sección en CRM Marketing de Bitrix24. Queridos amigos, Ahora pueden configurar los permisos de acceso a cada sección en CRM Marketing de Bitrix24. Esta opción la encontrarán en la sección CRM Marketing > Más > Permisos de Acceso. Gracias a esta opción, tienen la posibilidad de otorgar permisos de acceso a departamentos o empleados individuales para garantizar el uso apropiado de los datos y realizar diversas acciones en campañas (ver ...

Lista de verificación - es la lista de ciertos pasos o temas de una tarea complicada que ayuda a asegurarse de no haber olvidado nada para completar todo exitosamente. Queridos amigos de Bitrix24, Hoy nos gustaría presentar algo nuevo: una opción maravillosa en Bitrix24 Tareas: ¡nuevas listas de verificación! En Bitrix24, puede configurar listas de verificación completas y fáciles con los elementos y subelementos pendientes en unos pocos pasos, agregando personas a cada punto y agregando los ...

Todos los empleados y usuarios de la compañía invitados a su cuenta Bitrix24 se pueden encontrar en la sección Empleados. Queridos amigos, En la sección Empleados, puede ver toda la información sobre los usuarios en su cuenta de Bitrix24. Además, puede usar filtros para ver listas de empleados despedidos e invitados o usuarios de extranet. Otra opción es exportar la lista de empleados a Microsoft Excel o sincronizarla con Microsoft Outlook o con otras aplicaciones compatibles con CardDAV. ...

Antes de administrar su proyecto, necesita planearlo. Suena simple, ¿no es así? Bueno, lo es y no lo es al mismo tiempo. Entonces, hablemos de plantillas de planificación de proyectos, herramientas y enfoques. Para los que no están al tanto, Bitrix24 se encuentra entre las 3 mejores soluciones de gestión de proyectos online sin cargo, utilizadas por millones de empresas e individuos en todo el mundo. Pero antes de administrar su proyecto, necesita planearlo. Suena simple, ¿no es así? Bueno, lo ...

Ahora puede ver toda la lista de las conversaciones del Contact Center Queridos amigos, Hemos agregado la opción del listado de todas las conversaciones del Contact Center en Bitrix24. Ahora puede filtrar según: Cliente en espera de respuesta del operador (el cliente envió un mensaje y está esperando a que el operador responda); El operador respondió (se espera el cierre automático del chat); Conversación cerrada. Para que los empleados puedan ver la lista de chats, hay que configurar los ...