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Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar. Las herramientas del contact center permiten a las empresas comunicarse con sus clientes de forma efectiva ya que utiliza una combinación de canales de comunicación para proporcionar atención al cliente, a través de chat en vivo, ...

Ahora tienes disponible un modo de prueba para las reglas de automatización ¿Sabías que puedes automatizar tus procesos en el CRM con Bitrix24? Ahora también está disponible un modo de prueba de las reglas de automatización, para que testees distintos procesos y verifiques su correcta función. El modo de prueba permite crear una Negociación de prueba en la que eres tú quien llena los campos. De esta forma podrás hacerle seguimiento. Podrás activarlo con el botón Modo de Prueba en la esquina ...

Descubra las actualizaciones importantes para las suscripciones en la nube de Bitrix24 que tendrán lugar después del 1 de agosto de 2022. Saludos, usuarios, El 1 de agosto de este año habrán actualizaciones importantes para las subscripciones en la nube de Bitrix24. Se presentará una nueva linea del plan en la nube Bitrix24 Enterprise, que está diseñado para 2 categorías de clientes: - Clientes de Bitrix24 con más de 100 usuarios que tienen requisitos adicionales de escalabilidad y ...

¿Quieres administrar tus existencias, almacenes y ventas directamente desde tu CRM? En Bitrix24 se puede habilitar la gestión de inventario. Aquí encontrarás más información sobre la nueva actualización de inventario y sus características importantes. ¿Sabías que en Bitrix24 se puede habilitar la gestión del inventario? Es una súper herramienta a través de la cual puedes administrar tus existencias, almacenes y ventas directamente desde tu CRM. En mayo, hemos agregado varias funciones nuevas ...

Descubre las ventajas a nivel de marketing que tiene permitirle a los clientes hacer reviews de nuestros productos Anteriormente las personas tenían que valerse del marketing para saber si valía la pena comprar un producto. Si bien era posible valerse de las reseñas de revistas especializadas, o del boca a boca para conocer mejor un producto, no eran tan comunes como ahora. Después del covid, hubo una masiva migración de los negocios hacia los modelos de ventas en línea. Los e-commerce ...

¿Cuáles son las razones por las qué preferir el CRM de Bitrix24? Aquí te contamos Como ya explicamos en nuestro anterior blog (que puedes revisar haciendo click aquí), CRM proviene de "Customer Relationship Management" o Manejo de Relaciones con Clientes, y generalmente se usa en referencia a un software de negocios que se encarga de facilitar las relaciones y manejo de datos de los clientes, a fin de personalizar el proceso de compra, y así aumentar las ventas. ¿Qué ofrece el CRM de ...

Ahora es posible utilizar el lector de códigos de barras para buscar y añadir cosas al inventario. Escanea el código y automáticamente la información aparecerá en el documento. Bitrix24 tiene una herramienta de gestión de inventario con múltiples opciones para administrar los productos en almacenes. Para buscar y agregar productos en los documentos de la gestión de inventario, puede utilizar el escáner de códigos de barras. Al escanear el código, todos los datos del producto se agregarán en ...

Se han hecho una actualización, creado nuevas facturas basadas en procesos inteligentes Ahora Bitrix24 tiene unas nuevas facturas basadas en procesos inteligentes. Si bien las facturas viejas se mantendrán disponibles para trabajar en la plataforma, estas ya no recibirán futuras actualizaciones. Además, no será posible trabajar con ambas a la vez, se debe escoger una opción (aunque en nuestra opinión, las nuevas son superiores). Las nuevas facturas incluyen: - Automatización - Soporte para ...

La aplicación móvil de Bitrix24 sigue mejorando. Descubran las últimas actualizaciones. Queridos clientes: Se ha actualizado la aplicación móvil de Bitrix24. Entre las novedades están: - nuevo menú y nuevas pestañas: se ha añadido tres nuevas secciones "Chats y Llamadas", "Tareas y Proyectos", "Colaboración" - posibilidad de crear proyectos en la aplicación móvil - se ha optimizado la búsqueda - autorización en Bitrix24 a través del código QR - entrega de mensajes ...

Hemos actualizado la interfaz del selector de color para sitios web y tiendas online. Queridos usuarios ¡Ahora pueden trabajar con nuevos colores y fondos en los sitios web de Bitrix24! Hemos actualizado la interfaz donde se selecciona colores para sitios web y tiendas online para que puedan elegir los colores para el texto y los fondos que mejor se adapten a su identidad visual. También es posible ajustar la transparencia y cambiar la imagen de fondo de los bloques. ¡Y eso no es todo! La ...

Bitrxi24 ha lanzado algunas novedades para el CRM. Queridos usuarios, Bitrix24 ha realizado algunas mejoras para la personalización del CRM. Nuevas opciones en los filtros del CRM : - filtrados por atributo - campos de compañías y contactos en el filtro de negociaciones. Tres nuevas características en CRM : - lista de negociaciones - campos requeridos - reglas de automatización Delegaciones tras los despidos: ¿Cansado de delegar el trabajo de un empleado a otro? Ahora si un empleado ha ...

Hemos actualizado los formularios de CRM en los canales abiertos de Bitrix24. Queridos clientes, Hemos actualizado los formularios CRM en canales abiertos , en los chats en vivo. Ahora pueden enviar el formulario de CRM a su cliente directamente desde el chat del canal abierto o Sales Center. Nuestras actualizaciones les da la posibilidad de: activar o desactivar el formulario para recopilar contactos de clientes en el chat en vivo ; seleccionar cualquier formulario de CRM activo y enviarlo ...

Actualizaciones de la información y trabajo con nuevas restricciones de lectura de correos electrónicos y seguimiento de clics en enlaces para usuarios de emails. Recientemente, algunos países han puesto restricciones sobre la lectura de correos electrónicos y el seguimiento de clics en enlaces para los usuarios de correo electrónico. Por lo tanto, hemos desactivado la opción de seguimiento de correo electrónico y enlaces para estos países. Excepción: si tiene los permisos adecuados para ...

¡Ya tenemos disponible la integración con Zapier! Estas son las posibles conexiones con Zapier. Queridos usuarios, ¡Ya tenemos disponible la integración con Zapier! Estas son las posibles conexiones con Zapier: CRM con las principales funciones de búsqueda de entidades, para extraer información de tu base de datos del CRM, y creación de entidades, para agregar, actualizar o eliminar registros CRM existentes en la cuenta Bitrix24. Tareas para la creación de nuevas asignaciones. Al utilizar ...

¡Ya está disponible la integración con Zapier! Estas son las posibles conexiones con Zapier. Queridos usuarios, ¡Ya está disponible la integración con Zapier! Estas son las posibles conexiones con Zapier: CRM con las principales funciones de búsqueda de entidades, para extraer información de tu base de datos del CRM, y creación de entidades, para agregar, actualizar o eliminar registros CRM existentes en la cuenta Bitrix24. Tareas para la creación de nuevas asignaciones. Al utilizar esta ...

Un formulario web (También llamado formulario HTML) es un lugar de la página donde los usuarios suministran datos e información personal, como su nombre y su correo electrónico. ¿Cómo podemos lograr que nuestros formularios web sean lo más llamativos y eficientes posibles? Cómo crear un buen formulario para tu página web Un formulario web (También llamado formulario HTML) es un lugar de la página donde los usuarios suministran datos e información personal, como su nombre y su correo electró ...

Si usted ya es usuario de Jira y quiere estar atento a tickets y solicitudes que le entran de software mientras trabaja en Bitrix24, esta integración puede ser útil para usted. Si usted ya es usuario de Jira y quiere estar atento a tickets y solicitudes que le entran de software mientras trabaja en Bitrix24, esta integración puede ser útil para usted: la aplicación te permite monitorear solicitudes y tickets desde la sección Contactos y Grupos de Trabajo sin salir de la plataforma de Bitrix24 ...

Si ya son usuarios experimentado de FreshBooks o están buscando potenciar Bitrix24 con las funciones de contabilidad que ofrece FreshBooks, les gustará esta nueva integración disponible en su cuenta. Queridos usuarios, Si ya son usuarios experimentado de FreshBooks o están buscando potenciar Bitrix24 con las funciones de contabilidad que ofrece FreshBooks, les gustará esta nueva integración disponible en su cuenta. Una vez que se completa la sincronización inicial, pueden ver la lista de sus ...

Conecta tu Instagram y Bitrix24 con unos simples pasos. ¡Facilitamos un nuevo epicentro de ventas! Queridos usuarios, !Hoy es un gran día para todos! ¿Vendes a través de las redes sociales? ¿Has promocionado tu Instagram y quieres llevar esas ventas a un nuevo nivel? Entonces Bitrix24 tiene una gran noticia para ti, que esperabas con ansia. ¡Incluso hay algo más! Ahora nuestros clientes pueden conectar su cuenta de Instagram a su CRM con unos pocos clics. Sin acciones "sospechosas" ...

Sería genial, si los formularios de CRM que ustedes utilizan para diversos fines pudieran personalizarse y los datos de sus clientes se completen automáticamente en el formulario, ¿verdad? Los formularios CRM de Bitrix24 funcionan justo de esta manera. Queridos usuarios de Bitrix24, Sería genial, si los formularios de CRM que ustedes utilizan para diversos fines pudieran personalizarse y los datos de sus clientes se completen automáticamente en el formulario, ¿verdad? Ahora, gracias a los ...

Amplía tu conocimiento sobre el trabajo a distancia y los equipos remotos con estos 10 consejos para empresas y empresarios. En los últimos años, y aún más con la crisis del coronavirus, el trabajo remoto es un tema que se ha convertido en uno de los focos principales de disputa. Empresarios que ya ofrecen empleo remoto están ampliando esta área. Y empresarios que aún no estaban considerando el trabajo a distancia para sus empleados, no podrán evitarlo en el futuro. Ha llegado el momento de ...

... plataforma de colaboración y ventas para toda la empresa, ... Bitrix24 luchando por una actualización gigantesca en poco menos ... Grabación de llamadas Integración con Zoom Compartir pantalla ... de dominio personalizado. Otra actualización muy esperada y deseada fue ... reciente. Tienda CRM para ventas remotas Ahora, esto es ... Bitrix24 que le permite ejecutar ventas online, incluso si nunca ... rendimiento mejorado, la última actualización ha traído muchas funciones ... duda impulsarán sus ventas a distancia y ofrecerán ...

Los empleados de Bitrix24 pueden invitar a usuarios externos. Contamos qué diferencia hay entre unos y otros. Queridos usuarios de Bitrix24, Los empleados de Bitrix24 pueden invitar a usuarios externos. Pero, ¿cuál es la diferencia entre usuarios de Intranet y los de Extranet? Los empleados de Bitrix24 pueden colaborar en un grupo de trabajo o proyecto de Extranet con usuarios externos, trabajar con archivos y documentos, agregar tareas a usuarios de Extranet y más. Pero los usuarios externos ...

Guarda toda la información necesaria del cliente para que siga dando sus frutos Queridos usuarios, Al entablar contacto con un cliente se empieza a recolectar cierta información sobre él. Bien pues, Bitrix24 ofrece la posibilidad de automatizar ese proceso. Cada cliente tiene una plantilla que se rellena con los datos recibidos, de cada interacción. Algunos de los ejemplos son: Número de actividades con el cliente Cantidad de negociaciones Beneficio obtenido de las transacciones Llamadas, ...

Trabaje con sus socios incluso si ellos no utilizan Bitrix24, ahora puede invitarlos a actividades conjuntas. Queridos usuarios, Hablemos hoy de las situaciones en las que se dan cuenta de que alguien que debe de estar presente en una reunión o tarea no es usuario de Bitrix24. No pasa nada, hemos solucionado ese inconveniente casual permitiendo invitar a usuarios externos vía mail. Es tan simple como que a la hora de agregar a los participantes al evento seleccionen la opción de “ ...

Queridos usuarios, También le ha llegado el momento a nuestra aplicación móvil de recibir ciertas actualizaciones que ya hacían falta. Procuramos mejorar la eficiencia cada vez que tenemos la oportunidad. Queridos usuarios, También le ha llegado el momento a nuestra aplicación móvil de recibir ciertas actualizaciones que ya hacían falta. Procuramos mejorar la eficiencia cada vez que tenemos la oportunidad. Les presentamos varias actualizaciones: Búsqueda de proyectos o tareas ...

Les informamos que ahora Bitrix24 puede ser integrado con Miro Boards, un conjunto de herramientas completo para compartir ideas y planes de forma más creativa. Queridos usuarios, Bitrix24 sigue agregando nuevas integraciones al Marketplace para hacer su trabajo aún más eficiente. Hoy queremos informarles que ahora Bitrix24 puede ser integrado con Miro Boards. Miro Boards es un conjunto de herramientas completo para compartir ideas y planes que permite a los equipos construir historias y ...

Braintree ya está disponible en Bitrix24 Y aquí estamos una vez más, queriendo enfocar su atención en un nuevo método de pago integrado en nuestra plataforma. Esta vez se trata de Braintree. Adaptándose a las necesidades de cada uno, ni mejor ni peor. Una vez descargada e instalada la aplicación desde nuestro Marketplace, el cliente pagará seleccionando “Pagar con Braintree”. Para más información, consulten nuestro HelpDesk Atentamente, Su Equipo de Bitrix24

El uso de las cookies facilita las cosas a los administradores de las páginas web y a su vez ahorra tiempo y trabajo a los usuarios que la visitan. El uso de las cookies facilita las cosas a los administradores de las páginas web y a su vez ahorra tiempo y trabajo a los usuarios que la visitan. Pero siempre hay que tener en cuenta las legislaciones locales. Debe poner especial atención en los datos que recopila.De ahí que el almacenamiento de las cookies requiere el permiso del usuario. ...

Aquí está la grabación de la presentación del Nuevo Bitrix24 Seúl. Estimados amigos, En la nueva presentación de actualización de Bitrix24 se han realizado cosas increíbles, tales como mejoras en oficina en línea, tareas y proyectos, CRM, Sitios y tienda en línea. La estrategia de Bitrix24 es crear un único producto que junte a toda la empresa y cree un espacio común para trazar un objetivo y trabajar en él. La presentación se realizó bajo una modalidad de ir explicando parte por parte las 5 ...

Entrevista con el Dr. Nassim Nicholas Taleb, el autor de "Cisne Negro", el 23 de octubre. Queridos amigos, Nos complace informarles que entrevistaremos al Dr. Taleb como parte de nuestra presentación de lanzamiento. Únanse a nosotros el 23 de octubre, profundizaremos en los problemas más urgentes de la actualidad, que incluyen: • Sobrevivir (y prever) futuras epidemias y pandemias • Seguridad pública contra la libertad personal • Noticias falsas y cómo afectan a las empresas ...

Llegado el momento en el que no den abasto, nosotros estaremos ahí para apoyarles con todas nuestras fuerzas. Todo será más fácil con las plantillas de facturas y cotizaciones. Llegado el momento en el que no den abasto, nosotros estaremos ahí para apoyarles con todas nuestras fuerzas. Todo será más fácil con las plantillas de facturas y cotizaciones. Hoy queremos que aprecien una herramienta más, no se sientan abrumados por la cantidad de clientes que tienen que filtrar. Les ofrecemos la ...

Los métodos de pago por Skrill ya están integrados en Bitrix24, esperemos que disfruten de las nuevas facilidades. Los métodos de pago por Skrill ya están integrados en Bitrix24, esperemos que disfruten de las nuevas facilidades. Como siempre, nos preocupamos de estar a la última para ustedes. Esta vez nos gustaría informarles de que hemos integrado Skrill en nuestra plataforma de Bitrix24. Todo para que puedan recibir los pagos de las facturas enviadas a sus clientes de una forma más fácil y r ...

¡El día 23 de octubre, están invitados al estreno de las últimas funcionalidades de Bitrix24! Queridos amigos, El nuevo Bitrix24 se estrenará online el 23 de octubre a las 18:00 (hora de España, UTC +2), y están más que invitados. Nos inspiramos en miles de casos reales y sus comentarios y creamos una nueva forma de comercializar y vender sus productos online. Únanse a nosotros en vivo el 23 de octubre a las 18:00 (hora de España, UTC +2) para ver cómo funcionan las compras virtuales ...

Queridos amigos, Nos complace informarles que ahora Bitrix24 se integra con Worldpay. Esto significa que hay una opción más para aceptar pagos de sus clientes online en Bitrix24 de forma rápida y sencilla, y los clientes pueden elegir los sistemas de pago que más les convienen para pagar sus pedidos. El proceso de configuración sigue siendo tan fácil y fluido como antes. Una vez que estén listo para cerrar la negociación, pueden optar por aceptar el pago directamente desde la página de perfil ...

Pueden sincronizar el calendario de su dispositivo Apple con el calendario de Bitrix24 y trabajar con los dos en un solo lugar. Queridos amigos, Como ya saben, el teléfono móvil llegó a ser mucho más que un aliado competente, se está convirtiendo en una herramienta de trabajo importantísima. Bitrix24 les ofrece la oportunidad de hacer su trabajo directamente desde la aplicación móvil. Y para que estén siempre al tanto de los eventos programados y para que puedan programar nuevos, aquí está la ...

El CRM de Bitrix24 ahora disponde de un nuevo modo de calcular le monto final de una negociación. Queridos amigos, Nos agrada informarles que ahora en el CRM de Bitrix24 tienen una nueva forma de calcular el valor total de una negociación. Si antes podía cambiar este monto solo editando los productos vinculados, ahora lo pueden hacer de dos maneras diferentes: manualmente - completando el campo Monto; automáticamente - en este caso el sistema calculará el monto a base del valor de los productos ...

Con el nuevo catálogo en Bitrix24 trabajar con los productos es mucho más fácil. Queridos amigos, Nos agrada presentar el nuevo catálogo de productos en el CRM de Bitrix24. Si antes era necesario construir una estructura compleja al trabajar con el catálogo, ahora el trabajo con los productos se ha vuelto más fácil. Es más, ahora puede elegir su propia forma de trabajar con el catálogo. El cambio más importante es que ahora no tienen que abrir producto por producto para hacer una modificación ...

Transferir sitio web de una cuenta de Bitrix24 a otra nunca ha sido tan fácil. Queridos usuarios de Bitrix24, ¿Alguna vez han necesitado transferir un sitio web creado en Bitrix24 de una cuenta a otra? Ahora tienen esta posibilidad en Bitrix24.Sites: ahora pueden importar y exportar los sitios web. Todo lo que tienen que hacer es exportar un sitio desde una cuenta y luego importar el archivo con el sitio web a otra cuenta. El proceso de transferir sitios web de una cuenta de Bitrix24 a otra ...

Aquí está el paso a paso para configurar la integración de Bitrix24 con el sistema de pago Stripe. Queridos usuarios, ¡Estamos enorgullecidos de anunciar, que sus clientes ahora pueden pagar las facturas en línea a través del sistema de pago Stripe, y lo mejor es que para los usuarios de Bitrix24, la integración con Stripe es gratuita! ¿Como funciona el sistema de pago con Stripe? Muy simple: usted envía el link de la factura a pagar al cliente; el cliente solo necesita hacer clic en el bot ...

Con gusto presentamos la nueva integración de Bitrix24 con Apple Business Chat. Queridos usuarios, Queremos informarles, que ahora en Bitrix24 pueden conectar Apple Business Chat, lo que respectivamente les da la opción de poder comunicarse en un canal abierto con los usuarios de Apple desde el servicio de mensajería iMessage. Esta integración ahorrará su tiempo y hará su trabajo más fácil y eficiente. Simplemente configuren la integración y hagan el trabajo en un solo lugar, en su cuenta de ...

Aquí está la grabación de la transmisión en vivo del Nuevo Bitrix24. Queridos amigo, Aquí está la presentación del Nuevo Bitrix24 con las actualizaciones que cambian el mundo de negocios: ¡Que la disfruten! asesoresB24, su socio Bitrix24 en español.

Les traemos las últimas actualizaciones que harán su trabajo con tareas y proyectos aun más fácil y eficiente. Queridos amigos, Como ya saben, las Tareas es una de las herramientas principales de planificación y gestión del trabajo en equipo. La mayoría de las empresas trabajan con lista de tareas, y para que sea más fácil orientarse en esta lista, hicimos que pudieran ver y trabajar primeramente con las tareas que requieren su atención inmediata. Se agrego el filtro por roles y dos nuevos ...

Les estamos presentando la nueva herramienta dentro de Bitrix24: CRM Store. Queridos usuarios de Bitrix24, Nos agrada presentar la nueva herramienta de Bitrix24: CRM Store. CRM Store es un formato perfecto para las ventas digitales. Como el pago es el paso final para ganar una negociación, hemos agregado varios métodos de pago más para simplificar el recibo de pagos para ustedes y hacerlo más cómodo y conveniente para sus clientes. Bitrix24 CRM Store ayuda a sus clientes a realizar el pago y ...

En algunas ocasiones necesita actualizar los productos en Bitrix24. Por ejemplo, en la temporada de rebajas, cuando quiere editar los precios incluyendo el descuento. Estimados usuarios, En algunas ocasiones necesita actualizar los productos en Bitrix24. Por ejemplo, en la temporada de rebajas, cuando quiere editar los precios incluyendo el descuento. Para no perder tiempo modificando manualmente cada producto por separado, puede importar un archivo CSV con los cambios ya realizados. Si quiere ...

El reporte de clientes regulares muestra cuántos clientes le compraron algo durante un período de tiempo determinado. Estimados usuarios, El reporte de clientes regulares muestra cuántos clientes le compraron algo durante un período de tiempo determinado. Encontrará este tipo de reporte en la sección de CRM Analytics > Clientes > Clientes regulares. Las columnas se construyen automáticamente y muestran el número de negociaciones ganadas durante el período de tiempo especificado. Con otras ...

Todos los usuarios pueden actualizar el plan de suscripción de Bitrix24. Estimados usuarios, Para facilitar el proceso de actualización del plan comercial, ahora no solo los administradores, sino todos los usuarios de su Bitrix24 pueden actualizar la tarifa. Si quiere deshabilitar esta opción, vaya a la sección de Ajustes del menú izquierdo > desactive la opción Enable all users to upgrade current Bitrix24 plan. Preguntas frecuentes ¿Puede cualquier empleado activar un cupón? Sí. ¿Puede ...

Ahora puede conectar sistemas de pago en Sales Center. Queridos amigos, Ahora puede conectar los sistemas de pago para que sus clientes puedan realizar el abono directamente desde el chat. Para ver cómo puede recibir los pagos y más información al respecto, ingrese aquí . Actualmente puede conectar PayPal y Pago en Efectivo (cash payment). Es muy cómodo y práctico, tanto para los clientes como para ustedes. Feliz día.

Su cuenta personal de Instagram se convierte automáticamente en una cuenta profesional cuando vincula su cuenta de Instagram a la página de Facebook. Queridos amigos, Antes de conectar su cuenta de Instagram a la página de Facebook, asegúrese de que su cuenta de Instagram sea personal (sí, personal). Para evitar errores al conectar Instagram a los canales abiertos de Bitrix24, la conversión a una cuenta profesional debe realizarse en Facebook y no en la aplicación móvil. Su cuenta personal de ...

El informe de tendencias en ventas ya está disponible en BItrix24. Queridos amigos, El informe de tendencias en ventas muestra el porcentaje de ofertas que se han ganado o perdido dentro del período de informe seleccionado. Además, puede realizar un seguimiento de los cambios en el volumen de ventas utilizando este informe. Cómo funciona En primer lugar, seleccione campos y especifique sus valores para filtrar las negociaciones. Si necesita agregar más campos, haga clic en el botón Agregar ...