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Un contact center tradicional es un equipo de agentes que atiende las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat, el contact center de Bitrix24 es una plataforma de software que gestiona todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar. Las herramientas del contact center permiten a las empresas comunicarse con sus clientes de forma efectiva ya que utiliza una combinación de canales de comunicación para proporcionar atención al cliente, a través de chat en vivo, ...

Ahora tienes disponible un modo de prueba para las reglas de automatización ¿Sabías que puedes automatizar tus procesos en el CRM con Bitrix24? Ahora también está disponible un modo de prueba de las reglas de automatización, para que testees distintos procesos y verifiques su correcta función. El modo de prueba permite crear una Negociación de prueba en la que eres tú quien llena los campos. De esta forma podrás hacerle seguimiento. Podrás activarlo con el botón Modo de Prueba en la esquina ...

Descubra las actualizaciones importantes para las suscripciones en la nube de Bitrix24 que tendrán lugar después del 1 de agosto de 2022. Saludos, usuarios, El 1 de agosto de este año habrán actualizaciones importantes para las subscripciones en la nube de Bitrix24. Se presentará una nueva linea del plan en la nube Bitrix24 Enterprise, que está diseñado para 2 categorías de clientes: - Clientes de Bitrix24 con más de 100 usuarios que tienen requisitos adicionales de escalabilidad y ...

¿Quieres administrar tus existencias, almacenes y ventas directamente desde tu CRM? En Bitrix24 se puede habilitar la gestión de inventario. Aquí encontrarás más información sobre la nueva actualización de inventario y sus características importantes. ¿Sabías que en Bitrix24 se puede habilitar la gestión del inventario? Es una súper herramienta a través de la cual puedes administrar tus existencias, almacenes y ventas directamente desde tu CRM. En mayo, hemos agregado varias funciones nuevas ...

¡Descubre el nuevo BI Analytics, Bitrix24 vuelve a superarse! Toma decisiones basandote en datos y confía en el análisis de BI de Bitrix24 en lugar del instinto. BI Analytics es una de las herramientas más recientes introducidas por Bitrix24 que permite un análisis detallado de los datos recopilados. Tienes la posibilidad conectar Google Data Studio o Microsoft Power BI a BI Analytics para crear informes con varios niveles de complejidad y monitorear los datos necesarios. Descubre cómo ...

Descubre las ventajas a nivel de marketing que tiene permitirle a los clientes hacer reviews de nuestros productos Anteriormente las personas tenían que valerse del marketing para saber si valía la pena comprar un producto. Si bien era posible valerse de las reseñas de revistas especializadas, o del boca a boca para conocer mejor un producto, no eran tan comunes como ahora. Después del covid, hubo una masiva migración de los negocios hacia los modelos de ventas en línea. Los e-commerce ...

¡Descubre el nuevo BI Analytics, Bitrix24 vuelve a superarse! Bl Analytics es una herramienta reciente que permite el análisis detallado de diversos datos que pueden compilarse en Bitrix24. Con Bl analytics es posible conectar Google Data Studio o Microsoft Power BI a BI Analytics para crear informes con varios niveles de complejidad y monitorear los datos necesarios, y así tomar desiciones mejor informadas. Nótese que el Bl Analytics no está disponible para las versiones gratis de Bitrix24. ...

¿Cuáles son las razones por las qué preferir el CRM de Bitrix24? Aquí te contamos Como ya explicamos en nuestro anterior blog (que puedes revisar haciendo click aquí), CRM proviene de "Customer Relationship Management" o Manejo de Relaciones con Clientes, y generalmente se usa en referencia a un software de negocios que se encarga de facilitar las relaciones y manejo de datos de los clientes, a fin de personalizar el proceso de compra, y así aumentar las ventas. ¿Qué ofrece el CRM de ...

Ahora es posible utilizar el lector de códigos de barras para buscar y añadir cosas al inventario. Escanea el código y automáticamente la información aparecerá en el documento. Bitrix24 tiene una herramienta de gestión de inventario con múltiples opciones para administrar los productos en almacenes. Para buscar y agregar productos en los documentos de la gestión de inventario, puede utilizar el escáner de códigos de barras. Al escanear el código, todos los datos del producto se agregarán en ...

Se han hecho una actualización, creado nuevas facturas basadas en procesos inteligentes Ahora Bitrix24 tiene unas nuevas facturas basadas en procesos inteligentes. Si bien las facturas viejas se mantendrán disponibles para trabajar en la plataforma, estas ya no recibirán futuras actualizaciones. Además, no será posible trabajar con ambas a la vez, se debe escoger una opción (aunque en nuestra opinión, las nuevas son superiores). Las nuevas facturas incluyen: - Automatización - Soporte para ...

La aplicación móvil de Bitrix24 sigue mejorando. Descubran las últimas actualizaciones. Queridos clientes: Se ha actualizado la aplicación móvil de Bitrix24. Entre las novedades están: - nuevo menú y nuevas pestañas: se ha añadido tres nuevas secciones "Chats y Llamadas", "Tareas y Proyectos", "Colaboración" - posibilidad de crear proyectos en la aplicación móvil - se ha optimizado la búsqueda - autorización en Bitrix24 a través del código QR - entrega de mensajes ...

Hemos actualizado la interfaz del selector de color para sitios web y tiendas online. Queridos usuarios ¡Ahora pueden trabajar con nuevos colores y fondos en los sitios web de Bitrix24! Hemos actualizado la interfaz donde se selecciona colores para sitios web y tiendas online para que puedan elegir los colores para el texto y los fondos que mejor se adapten a su identidad visual. También es posible ajustar la transparencia y cambiar la imagen de fondo de los bloques. ¡Y eso no es todo! La ...

Bitrxi24 ha lanzado algunas novedades para el CRM. Queridos usuarios, Bitrix24 ha realizado algunas mejoras para la personalización del CRM. Nuevas opciones en los filtros del CRM : - filtrados por atributo - campos de compañías y contactos en el filtro de negociaciones. Tres nuevas características en CRM : - lista de negociaciones - campos requeridos - reglas de automatización Delegaciones tras los despidos: ¿Cansado de delegar el trabajo de un empleado a otro? Ahora si un empleado ha ...

Hemos actualizado los formularios de CRM en los canales abiertos de Bitrix24. Queridos clientes, Hemos actualizado los formularios CRM en canales abiertos , en los chats en vivo. Ahora pueden enviar el formulario de CRM a su cliente directamente desde el chat del canal abierto o Sales Center. Nuestras actualizaciones les da la posibilidad de: activar o desactivar el formulario para recopilar contactos de clientes en el chat en vivo ; seleccionar cualquier formulario de CRM activo y enviarlo ...

Actualizaciones de la información y trabajo con nuevas restricciones de lectura de correos electrónicos y seguimiento de clics en enlaces para usuarios de emails. Recientemente, algunos países han puesto restricciones sobre la lectura de correos electrónicos y el seguimiento de clics en enlaces para los usuarios de correo electrónico. Por lo tanto, hemos desactivado la opción de seguimiento de correo electrónico y enlaces para estos países. Excepción: si tiene los permisos adecuados para ...

Un formulario web (También llamado formulario HTML) es un lugar de la página donde los usuarios suministran datos e información personal, como su nombre y su correo electrónico. ¿Cómo podemos lograr que nuestros formularios web sean lo más llamativos y eficientes posibles? Cómo crear un buen formulario para tu página web Un formulario web (También llamado formulario HTML) es un lugar de la página donde los usuarios suministran datos e información personal, como su nombre y su correo electró ...

Uno de los aspectos más importantes y a menudo menospreciado del diseño web son los formularios. Hoy te vamos a explicar los seis tipos de formularios que puedes hacer en Bitrix24 y cómo emplearlos. Seis tipos de formularios que puedes crear con Bitrix24 Uno de los aspectos más importantes y a menudo menospreciado del diseño web son los formularios. Los formularios, que usualmente se utilizan para obtener información del cliente o visitante, pueden venir en diferentes formas y tener ...

En el mundo moderno, la transformación digital se ha convertido en una de las prioridades más grandes para las empresas, no solo por sus múltiples beneficios, que van desde el ahorro de costos hasta el incremento de eficiencia e innovación... En el mundo moderno, la transformación digital se ha convertido en una de las prioridades más grandes para las empresas, no solo por sus múltiples beneficios, que van desde el ahorro de costos hasta el incremento de eficiencia e innovación, sino también ...

Si ya son usuarios experimentado de FreshBooks o están buscando potenciar Bitrix24 con las funciones de contabilidad que ofrece FreshBooks, les gustará esta nueva integración disponible en su cuenta. Queridos usuarios, Si ya son usuarios experimentado de FreshBooks o están buscando potenciar Bitrix24 con las funciones de contabilidad que ofrece FreshBooks, les gustará esta nueva integración disponible en su cuenta. Una vez que se completa la sincronización inicial, pueden ver la lista de sus ...

Conecta tu Instagram y Bitrix24 con unos simples pasos. ¡Facilitamos un nuevo epicentro de ventas! Queridos usuarios, !Hoy es un gran día para todos! ¿Vendes a través de las redes sociales? ¿Has promocionado tu Instagram y quieres llevar esas ventas a un nuevo nivel? Entonces Bitrix24 tiene una gran noticia para ti, que esperabas con ansia. ¡Incluso hay algo más! Ahora nuestros clientes pueden conectar su cuenta de Instagram a su CRM con unos pocos clics. Sin acciones "sospechosas" ...

Sería genial, si los formularios de CRM que ustedes utilizan para diversos fines pudieran personalizarse y los datos de sus clientes se completen automáticamente en el formulario, ¿verdad? Los formularios CRM de Bitrix24 funcionan justo de esta manera. Queridos usuarios de Bitrix24, Sería genial, si los formularios de CRM que ustedes utilizan para diversos fines pudieran personalizarse y los datos de sus clientes se completen automáticamente en el formulario, ¿verdad? Ahora, gracias a los ...

Amplía tu conocimiento sobre el trabajo a distancia y los equipos remotos con estos 10 consejos para empresas y empresarios. En los últimos años, y aún más con la crisis del coronavirus, el trabajo remoto es un tema que se ha convertido en uno de los focos principales de disputa. Empresarios que ya ofrecen empleo remoto están ampliando esta área. Y empresarios que aún no estaban considerando el trabajo a distancia para sus empleados, no podrán evitarlo en el futuro. Ha llegado el momento de ...

... plataforma de colaboración y ventas para toda la empresa, ... en Bitrix24 luchando por una actualización gigantesca en poco menos ... de dominio personalizado. Otra actualización muy esperada y deseada fue ... s reciente. Tienda CRM para ventas remotas Ahora, esto es ... Bitrix24 que le permite ejecutar ventas online, incluso si nunca ... que el trabajo con los datos del cliente sea aún ... rendimiento mejorado, la última actualización ha traído muchas funciones ... sin duda impulsarán sus ventas a distancia y ofrecerán ...

Los empleados de Bitrix24 pueden invitar a usuarios externos. Contamos qué diferencia hay entre unos y otros. Queridos usuarios de Bitrix24, Los empleados de Bitrix24 pueden invitar a usuarios externos. Pero, ¿cuál es la diferencia entre usuarios de Intranet y los de Extranet? Los empleados de Bitrix24 pueden colaborar en un grupo de trabajo o proyecto de Extranet con usuarios externos, trabajar con archivos y documentos, agregar tareas a usuarios de Extranet y más. Pero los usuarios externos ...

Guarda toda la información necesaria del cliente para que siga dando sus frutos Queridos usuarios, Al entablar contacto con un cliente se empieza a recolectar cierta información sobre él. Bien pues, Bitrix24 ofrece la posibilidad de automatizar ese proceso. Cada cliente tiene una plantilla que se rellena con los datos recibidos, de cada interacción. Algunos de los ejemplos son: Número de actividades con el cliente Cantidad de negociaciones Beneficio obtenido de las transacciones Llamadas, ...

El uso de las cookies facilita las cosas a los administradores de las páginas web y a su vez ahorra tiempo y trabajo a los usuarios que la visitan. El uso de las cookies facilita las cosas a los administradores de las páginas web y a su vez ahorra tiempo y trabajo a los usuarios que la visitan. Pero siempre hay que tener en cuenta las legislaciones locales. Debe poner especial atención en los datos que recopila.De ahí que el almacenamiento de las cookies requiere el permiso del usuario. ...

Aquí está la grabación de la presentación del Nuevo Bitrix24 Seúl. Estimados amigos, En la nueva presentación de actualización de Bitrix24 se han realizado cosas increíbles, tales como mejoras en oficina en línea, tareas y proyectos, CRM, Sitios y tienda en línea. La estrategia de Bitrix24 es crear un único producto que junte a toda la empresa y cree un espacio común para trazar un objetivo y trabajar en él. La presentación se realizó bajo una modalidad de ir explicando parte por parte las 5 ...

Entrevista con el Dr. Nassim Nicholas Taleb, el autor de "Cisne Negro", el 23 de octubre. Queridos amigos, Nos complace informarles que entrevistaremos al Dr. Taleb como parte de nuestra presentación de lanzamiento. Únanse a nosotros el 23 de octubre, profundizaremos en los problemas más urgentes de la actualidad, que incluyen: • Sobrevivir (y prever) futuras epidemias y pandemias • Seguridad pública contra la libertad personal • Noticias falsas y cómo afectan a las empresas ...

Llegado el momento en el que no den abasto, nosotros estaremos ahí para apoyarles con todas nuestras fuerzas. Todo será más fácil con las plantillas de facturas y cotizaciones. Llegado el momento en el que no den abasto, nosotros estaremos ahí para apoyarles con todas nuestras fuerzas. Todo será más fácil con las plantillas de facturas y cotizaciones. Hoy queremos que aprecien una herramienta más, no se sientan abrumados por la cantidad de clientes que tienen que filtrar. Les ofrecemos la ...

Los métodos de pago por Skrill ya están integrados en Bitrix24, esperemos que disfruten de las nuevas facilidades. Los métodos de pago por Skrill ya están integrados en Bitrix24, esperemos que disfruten de las nuevas facilidades. Como siempre, nos preocupamos de estar a la última para ustedes. Esta vez nos gustaría informarles de que hemos integrado Skrill en nuestra plataforma de Bitrix24. Todo para que puedan recibir los pagos de las facturas enviadas a sus clientes de una forma más fácil y r ...

¡El día 23 de octubre, están invitados al estreno de las últimas funcionalidades de Bitrix24! Queridos amigos, El nuevo Bitrix24 se estrenará online el 23 de octubre a las 18:00 (hora de España, UTC +2), y están más que invitados. Nos inspiramos en miles de casos reales y sus comentarios y creamos una nueva forma de comercializar y vender sus productos online. Únanse a nosotros en vivo el 23 de octubre a las 18:00 (hora de España, UTC +2) para ver cómo funcionan las compras virtuales ...

Aquí está el Mapa del Sitio Web, una herramienta que sirve para facilitar su trabajo con los motores de búsqueda y webmasters. Queridos usuarios, Para que los webmasters puedan informar a los sistemas de búsqueda sobre las páginas web disponibles para el rastreo, les estamos presentando la posibilidad de agregar el mapa del sitio web (sitemap). Es un archivo que se llama sitemap.xml y que contiene las direcciones del sitio web combinadas con los metadatos asociados con esas direcciones (como, ...

El CRM de Bitrix24 ahora disponde de un nuevo modo de calcular le monto final de una negociación. Queridos amigos, Nos agrada informarles que ahora en el CRM de Bitrix24 tienen una nueva forma de calcular el valor total de una negociación. Si antes podía cambiar este monto solo editando los productos vinculados, ahora lo pueden hacer de dos maneras diferentes: manualmente - completando el campo Monto; automáticamente - en este caso el sistema calculará el monto a base del valor de los productos ...

Con el nuevo catálogo en Bitrix24 trabajar con los productos es mucho más fácil. Queridos amigos, Nos agrada presentar el nuevo catálogo de productos en el CRM de Bitrix24. Si antes era necesario construir una estructura compleja al trabajar con el catálogo, ahora el trabajo con los productos se ha vuelto más fácil. Es más, ahora puede elegir su propia forma de trabajar con el catálogo. El cambio más importante es que ahora no tienen que abrir producto por producto para hacer una modificación ...

Transferir sitio web de una cuenta de Bitrix24 a otra nunca ha sido tan fácil. Queridos usuarios de Bitrix24, ¿Alguna vez han necesitado transferir un sitio web creado en Bitrix24 de una cuenta a otra? Ahora tienen esta posibilidad en Bitrix24.Sites: ahora pueden importar y exportar los sitios web. Todo lo que tienen que hacer es exportar un sitio desde una cuenta y luego importar el archivo con el sitio web a otra cuenta. El proceso de transferir sitios web de una cuenta de Bitrix24 a otra ...

Aquí está la grabación de la transmisión en vivo del Nuevo Bitrix24. Queridos amigo, Aquí está la presentación del Nuevo Bitrix24 con las actualizaciones que cambian el mundo de negocios: ¡Que la disfruten! asesoresB24, su socio Bitrix24 en español.

Les traemos las últimas actualizaciones que harán su trabajo con tareas y proyectos aun más fácil y eficiente. Queridos amigos, Como ya saben, las Tareas es una de las herramientas principales de planificación y gestión del trabajo en equipo. La mayoría de las empresas trabajan con lista de tareas, y para que sea más fácil orientarse en esta lista, hicimos que pudieran ver y trabajar primeramente con las tareas que requieren su atención inmediata. Se agrego el filtro por roles y dos nuevos ...

Les estamos presentando la nueva herramienta dentro de Bitrix24: CRM Store. Queridos usuarios de Bitrix24, Nos agrada presentar la nueva herramienta de Bitrix24: CRM Store. CRM Store es un formato perfecto para las ventas digitales. Como el pago es el paso final para ganar una negociación, hemos agregado varios métodos de pago más para simplificar el recibo de pagos para ustedes y hacerlo más cómodo y conveniente para sus clientes. Bitrix24 CRM Store ayuda a sus clientes a realizar el pago y ...

Ahora puede enviar los datos del formulario web de CRM a un empleado por correo electrónico Los formularios web de CRM son una de las herramientas más populares y convenientes para obtener datos de los clientes. Se utilizan para recopilar comentarios, registrar participantes de eventos, aceptar pedidos online, etc. A veces puede ser importante enviar los datos obtenidos por correo electrónico, por ejemplo, a un empleado externo que no tiene acceso al CRM . En Bitrix24 se puede configurar ...

En algunas ocasiones necesita actualizar los productos en Bitrix24. Por ejemplo, en la temporada de rebajas, cuando quiere editar los precios incluyendo el descuento. Estimados usuarios, En algunas ocasiones necesita actualizar los productos en Bitrix24. Por ejemplo, en la temporada de rebajas, cuando quiere editar los precios incluyendo el descuento. Para no perder tiempo modificando manualmente cada producto por separado, puede importar un archivo CSV con los cambios ya realizados. Si quiere ...

El reporte de clientes regulares muestra cuántos clientes le compraron algo durante un período de tiempo determinado. Estimados usuarios, El reporte de clientes regulares muestra cuántos clientes le compraron algo durante un período de tiempo determinado. Encontrará este tipo de reporte en la sección de CRM Analytics > Clientes > Clientes regulares. Las columnas se construyen automáticamente y muestran el número de negociaciones ganadas durante el período de tiempo especificado. Con otras ...

Todos los usuarios pueden actualizar el plan de suscripción de Bitrix24. Estimados usuarios, Para facilitar el proceso de actualización del plan comercial, ahora no solo los administradores, sino todos los usuarios de su Bitrix24 pueden actualizar la tarifa. Si quiere deshabilitar esta opción, vaya a la sección de Ajustes del menú izquierdo > desactive la opción Enable all users to upgrade current Bitrix24 plan. Preguntas frecuentes ¿Puede cualquier empleado activar un cupón? Sí. ¿Puede ...

Ahora puede transferir los parámetros de CRM de una cuenta a otra. Queridos amigos, A veces, la configuración de CRM debe migrarse a otras cuentas de Bitrix24. Esto es especialmente útil cuando establece nuevas oficinas en otras ciudades o vende su franquicia. Si es necesario, puede importar su CRM personalizado y listo para usar a otra cuenta de Bitrix24. Al importar a una nueva cuenta de Bitrix24, lo siguiente se reemplazará por completo: Campos personalizados, configuración de formularios, ...

Ahora puede ver todos los cambios que se van realizando dentro de su CRM en forma detallada. Estimados usuarios, A veces es necesario conocer información detallada sobre cómo trabajar con un elemento CRM. Por ejemplo, qué empleado cambió el valor del campo. Puede ver estos datos abriendo cualquier formulario de elemento CRM dentro del Historial. Aquí puede ver todas las acciones que se han realizado. Tenga en cuenta que también puede configurar las reglas de automatización, emitir facturas y ...

Ahora puede conectar sistemas de pago en Sales Center. Queridos amigos, Ahora puede conectar los sistemas de pago para que sus clientes puedan realizar el abono directamente desde el chat. Para ver cómo puede recibir los pagos y más información al respecto, ingrese aquí . Actualmente puede conectar PayPal y Pago en Efectivo (cash payment). Es muy cómodo y práctico, tanto para los clientes como para ustedes. Feliz día.

El informe de tendencias en ventas ya está disponible en BItrix24. Queridos amigos, El informe de tendencias en ventas muestra el porcentaje de ofertas que se han ganado o perdido dentro del período de informe seleccionado. Además, puede realizar un seguimiento de los cambios en el volumen de ventas utilizando este informe. Cómo funciona En primer lugar, seleccione campos y especifique sus valores para filtrar las negociaciones. Si necesita agregar más campos, haga clic en el botón Agregar ...

Las empresas modernas trabajan cada vez más en varias áreas. Por ejemplo, el desarrollo del sitio web y su soporte adicional o la venta de equipos y su instalación. Queridos amigos de Bitrix24, ¡Hoy quiero hablar sobre una nueva característica en Bitrix24! Se trata de los túneles de ventas! Hoy, las empresas trabajan simultáneamente con múltiples proyectos y en diferentes áreas de Bitrix24. Gracias a los Túneles, puede optimizar mejor sus procesos de ventas y hacer que los Pipelines sean ...

Sales Center de Bitrix24 le permite trabajar con el cliente y realizar ventas directamente desde el chat. Queridos amigos, ¡Hemos introducido el Sales Center en Bitrix24! Las empresas modernas optan cada vez más por comunicarse con sus clientes a través de mensajeros instantáneos y redes sociales, lo que ayuda a estar siempre en contacto. Sin embargo, los clientes no solo quieren chatear con el gerente, sino que también realizar acciones específicas directamente en el chat - hacer y pagar el ...

Las relaciones entre una empresa y sus clientes son cada vez más veloces, es por eso que la analítica es tan importante hoy en día. Queridos amigos, Para lograr éxito en cualquier negocio es imprescindible mantenerse al tanto del desarrollo de la empresa. Es decir, hace falta analizar el embudo de ventas, evaluar el trabajo de los gerentes, predecir los ingresos y encontrar áreas problemáticas a tiempo. Las relaciones entre una empresa y sus clientes son cada vez más veloces. La tecnología y ...

El embudo de ventas es una herramienta popular para analizar el proceso de ventas. Queridos amigos, El embudo de ventas es una herramienta popular para analizar el proceso de ventas. Le permite visualizar la distribución de negociaciones por estados, lo que ayuda a averiguar en qué etapa pierde clientes. Sales funnel o embudo de ventas ayuda a reducir las diferentes etapas del proceso de compra de un cliente. El embudo Bitrix24 Analytics CRM (actualmente en versión beta) también se utiliza para ...