Ahora puede ver toda la lista de las conversaciones del Contact Center
Queridos amigos,
Hemos agregado la opción del listado de todas las conversaciones del Contact Center en Bitrix24. Ahora puede filtrar según:
Cliente en espera de respuesta del operador (el cliente envió un mensaje y está esperando a que el operador responda);
El operador respondió (se espera el cierre automático del chat);
Conversación cerrada.
Para que los empleados puedan ver la lista de chats, hay que configurar los ...
Puede establecer las reglas de automatización y su Bitrix24 creará automáticamente tareas vinculadas.
Queridos amigos,
¡Tenemos más noticias para ustedes!
Me gustaría presentarles una herramienta completamente nueva en Bitrix24: ¡son las reglas de automatización dentro de las tareas! Puede automatizar tareas y aumentar la eficiencia mientras trabaja en grandes proyectos.
Puede establecer las reglas de automatización y su Bitrix24 creará automáticamente tareas vinculadas, pospondrá fechas lí ...
Hemos agregado nuevas formas de procesar llamadas perdidas en la Telefonía de Bitrix24.
Queridos amigos,
Hemos agregado nuevas formas de procesar llamadas perdidas en la Telefonía de Bitrix24. Ahora puede seleccionar el siguiente paso si ninguno de los usuarios seleccionados de Bitrix24 contestó la llamada.
1) Habilitar correo de voz.
2) Reenviar la llamada al empleado o al número especificado
.
3) Puede pedir a su cliente que espere y espere al operador disponible.
También puede seleccionar ...
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