Cardona y Asociados: un camino a la Transformación Digital con Bitrix24 y asesores-e
Cardona y Asociados, empresa líder en consultoría, nos cuenta cómo Bitrix24 les ha permitido duplicar su rendimiento. Conversamos con Jaime Domínguez, Gerente General, quien nos detalla su historia de éxito y cómo la transformación digital con Bitrix24 ha mejorado su productividad y optimizado sus procesos.
Cardona y Asociados es una reconocida firma de consultoría que brinda asesoría, soluciones integrales a empresas y familias. Con un enfoque en la objetividad, credibilidad y experiencia, Cardona y Asociados protegen el patrimonio presente, futuro de sus clientes, generando tranquilidad, confianza en sus derechos, voluntades, siempre cumpliendo con la normativa vigente.
Debido a que parte de sus consultorías y servicios tienen fechas límite, Cardona y Asociados
requería una herramienta que les permitiera automatizar recordatorios de tareas pendientes y facilitar la asignación de responsabilidades. Anteriormente, habían utilizado una herramienta de gestión de tickets que no satisfacía sus necesidades en cuanto a la organización y acceso a la información. Esto dificultaba el control de sus procesos.
Tras evaluar opciones como Salesforce y Zoho, Cardona y Asociados optó por Bitrix24
por recomendación de un cliente. La integración del CRM con el panel de tareas
y la “generación de tickets”, junto a los beneficios adicionales que descubrieron al usar la herramienta, la convirtieron en la solución ideal
para sus necesidades.
Han gestionado más de 3000 tareas con Bitrix24, lo que demuestra su amplia adopción en la empresa. La herramienta les permite programar recordatorios para vencimientos de impuestos, solicitar, entregar informes y crear tareas para cada cliente. Jaime Domínguez, Gerente General, afirma: "Muchas de las necesidades de gestión de nuestra empresa se ajustan perfectamente al uso del panel de tareas, lo que nos permite ofrecer un mejor servicio."
Bitrix24 ha sido un aliado fundamental para el crecimiento y la eficiencia de esta pequeña empresa, han quedado encantados con el rendimiento de la herramienta y todas las funcionalidades que ofrece, en noviembre renovaron su licencia por otro año para seguir disfrutando de todos los beneficios de Bitrix24 y asesores-e.
Uno de los grandes beneficios es que se adapta a la perfección a cualquier dispositivo, sin importar dónde se encuentren, Les parece una herramienta amigable, personalizable y muy intuitiva, muchas adaptaciones y personalizaciones incluso la han podido hacer ellos mismos. Destacan especialmente el manejo de documentación, la videoconferencia y la posibilidad de estar conectados en un mismo lugar. Consideran que la aplicación móvil tiene potencial de mejora, aunque la utilizan sin problema cuando necesitan trabajar fuera de la oficina o comunicarse con clientes.
"Poder vincular a nuestros clientes para el manejo de proyectos o el manejo de algunas tareas, es algo que también consideramos un factor diferenciador para nosotros, porque nos permite interactuar con el cliente a medida que gestionamos su caso".
"Para nosotros, la palabra es un factor comercial fundamental”,
afirma con convicción Jaime, gerente general de Cardona Asociados. “Es la base de nuestro 'modelo de gestión' y nos diferencia de otras firmas” Y no es solo una frase dicha a la ligera, Cardona y Asociados realmente se compromete con la transparencia y la honestidad en sus relaciones con sus clientes. De hecho, una de las razones por las que han implementado Bitrix24 como herramienta principal para la gestión de sus proyectos, es porque les permite ofrecer un servicio más eficiente y confiable.
Cardona y Asociados, una firma legal líder en la región, ha experimentado una transformación radical gracias a Bitrix24. Esta poderosa herramienta de gestión empresarial ha permitido a la empresa centralizar toda la información relacionada con tareas y proyectos en una única plataforma.
"Bitrix24 nos ha brindado una única fuente para todo nuestro trabajo", afirma Jaime, gerente general de Cardona y Asociados. "Ahora todos los miembros del equipo tienen acceso a la misma información actualizada en tiempo real, lo que ha eliminado la duplicación de esfuerzos y agilizado significativamente la toma de decisiones".
El impacto positivo de Bitrix24 se extiende más allá de la eficiencia interna. La firma ha logrado mejorar
significativamente la comunicación con sus clientes a través de portales personalizados y herramientas de colaboración. De hecho, Cardona y Asociados están tan convencida de las ventajas de Bitrix24 que la menciona y recomienda en sus propuestas comerciales como una ventaja competitiva.
"Bitrix24 nos ha diferenciado de otras firmas legales y nos ha ayudado a cerrar más negociaciones", comentaba Jaime. "Es una herramienta indispensable para nuestro éxito".
Cardona y Asociados es un claro ejemplo de cómo Bitrix24, en conjunto con la asesoría adecuada, puede transformar digitalmente una empresa. Gracias a la colaboración con asesores-e, han logrado debido a las consultorías resolver todas las dudas e inquietudes que han surgido: “ese poder de entendimiento en la forma en la que explicamos lo que necesitábamos, para solucionar de forma sencilla y rápida. Siempre estuvieron atentos a atendernos, excelente su disposición y el conocimiento el manejo como tal de todas las herramientas”
¿Quieres programar recordatorios para vencimientos, solicitar y entregar informes y crear tareas con funciones y responsabilidades personalizadas para cada cliente?
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