Sede Principal:
Jr. Tomas Ramsey 930, Ofic. 803, Magdalena del Mar, Lima, Perú.
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USA:
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BITRIX24. Capacitacion Funcional
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Descripción del curso
1. ¿Cómo es el portal Bitrix24?
2. Formato de texto en el curso
3. Bitrix24
4. Glosario
5. Video
6. Información básica
6.1. Cómo registrar su portal de Bitrix24
6.2. La estructura de las páginas del portal
6.3. Invitación, autorización y cese de los miembros
6.3.1. La autenticación de dos etapas (OTP)
6.3.1.1. Conexión del usuario: autenticación de dos pasos
6.3.1.2. Códigos de seguridad
6.3.1.3. La aplicación móvil de Bitrix24 OTP
6.3.1.4. Configuración del administrador "Bitrix24"
6.3.1.5. Contraseñas específicas de aplicaciones
6.3.1.6. Hacer frente a la OTP
6.4. Niveles de acceso
6.5. Formulario de consultas y reportes
6.6. Mi perfil
6.6.1. Fotografías
6.6.1.1. Crear álbum
6.6.1.2. Sube fotos
6.6.1.3. Modo de visualización de fotos
6.6.1.4. Administrar álbumes
6.7. Búsqueda
6.8. Calificaciones
6.9. Pulso de la compañía
6.10. Bitrix24.Network
7. Flujo de actividad
7.1. Menú local de creación de publicaciones en el flujo
7.2. Mensajes
7.2.1. Trabajar con mensajes
7.2.2. Enviar comentarios
7.3. Enlaces
7.4. Enviando un mensaje al correo electrónico
7.5. El envío de correo electrónico en el flujo
8. Tareas
8.1. Lista de tareas
8.1.1. Controles
8.1.2. Lista de tareas
8.1.3. Gantt
8.1.4. Barra de filtro
8.1.5 Kamban para Tareas y Proyectos
8.2. Visión de tareas
8.3. Creación de una tarea
8.3.1. Creación de una tarea mediante el uso de correo electrónico
8.3.2. Crear una tarea de un comentario sobre el flujo
8.4. Las plantillas de tareas
8.5. Tareas de exportación
8.6. Un ejemplo de las tareas
8.7. Proyectos
8.8. Supervisión
8.9. Participantes de la tarea
8.10. Reportes
8.10.1. Diseñador de reportes
8.10.2. Los reportes de muestra
8.10.3. Ejemplo de creación de un reporte
9. Las llamadas y el chat
9.1. Chat de negocio
9.1.1. Apariencia
9.1.2. Ajustes de chat de negocios
9.1.3. Lista de contactos
9.1.4. Diálogos (chatear)
9.1.5. Tabla de Comandos
9.1.6. Los bots del chat
9.1.7. Estados
9.1.8. Centro de notificación
9.1.9. Mensaje de Historia
9.2. Las videollamadas
9.3. Compartir pantalla
9.4. La aplicación de escritorio Bitrix24
9.5. Aplicación móvil Bitrix24
9.5.1. Sincronización de contactos
9.5.2. Bitrix24.Softfon
9.6. Bitrix24.Disk
9.7. El uso de la telefonía IP
10. Grupos
10.1. Todos los grupos
10.2. Trabajar con grupos
10.3. Grupos funcionales
10.4. Gestión de grupo
10.5. Grupo de extranet
10.6. Base de datos (Wiki)
10.6.1. Conceptos
10.6.2. Crear una página
10.6.3. Editar la página y la historia
10.6.4. Categorías y etiquetas
10.6.5. Ejemplo paso a paso de la creación de artículos en el wiki
11. Business process
11.1. Trabajando con el business process
11.2. El business process en el flujo
11.3. Tipos de business processes
11.3.1. Un business process coherente
11.3.2. Business process con los estados
11.3.3. Seleccione el tipo de business process
11.4. Business process típicos de documentos
11.5. Diseñador de Business process
11.5.1. Diseñador visual
11.6. Dar forma al "valor" Insertar
11.6.1. El cálculo de los valores de expresión en la configuración de las acciones
11.6.2. Ejemplos de trabajo con las expresiones
11.6.3. Ejemplo de cálculo de los valores numéricos y escribir en el campo del documento
11.7. Las plantillas de business processes
11.7.1. Personalizar parámetros de plantilla
11.7.2. Creación de una plantilla de business process consistente
11.7.3. Crear una plantilla de un proceso de negocio con los estados
11.7.4. Ejemplo de parámetros de plantilla
11.7.5. Ejemplo de un business process con el estado de la organización de procesamiento y revisión de documentos
11.7.6. Exportación e importación
11.8. Acciones
11.8.1. Procesamiento de documentos
11.8.1.1. Publicar en los sitios conectados
11.8.1.2. Crear un elemento de la lista
11.8.1.3. A partir de BP
11.8.1.4. Creación de un nuevo documento
11.8.1.5. Eliminación de un documento
11.8.1.6. Bloquear documento
11.8.1.7. La publicación del documento
11.8.1.8. Guardar el historial del documento
11.8.1.9. Cambiar el documento
11.8.1.10. Desbloquear el documento
11.8.1.11. Extracción de un documento a partir de la publicación
11.8.2. Asignaciones
11.8.2.1. Aprobación de documentos
11.8.2.2. Solicitar más información (con una desviación)
11.8.2.3. Solicitar más información
11.8.2.4. La inspección de un documento
11.8.3. Construcciones
11.8.3.1. Equipo
11.8.3.2. Condición
11.8.3.3. La acción de espera
11.8.3.4. La ejecución paralela
11.8.3.5. Establecer estado
11.8.3.6. Ciclo
11.8.4. Aviso
11.8.4.1. Calendario de ausencia
11.8.4.2. llamada de la información
11.8.4.3. Calendario
11.8.4.4. Calendario de eventos
11.8.4.5. Aviso de usuario
11.8.4.6. Publicar un mensaje
11.8.4.7. Conjunto texto de estado
11.8.4.8. Eventos desde las redes sociales
11.8.4.9. Control
11.8.4.10. Tarea
11.8.4.11. Publicación en el flujo
11.8.5. Drive
11.8.5.1. Detalle de la Unidad de Archivos o Documentos
11.8.5.2. Descargar en drive
11.8.5.3. Eliminar la Unidad de Archivos o Documentos
11.8.5.4. Copiar / Mover al Drive
11.8.5.5. Subir una nueva versión al drive
11.8.5.6. Crear una carpeta en el drive
11.8.6. CRM
11.8.6.1. Crear una nueva empresa
11.8.6.2. Creación de un nuevo contacto
11.8.6.3. Publicidad Yandex
11.8.6.4. Cambio de Responsable
11.8.6.5. Crear sobre la base de lista
11.8.6.6. Seleccionar Datos del CRM
11.8.6.7. Tarea
11.8.6.8. Lista estado de espera
11.8.6.9. Enviar SMS
11.8.6.10. Publicidad Vkontakte
11.8.6.11. Publicidad Google Adwords
11.8.6.12. Publicidad Facebook
11.8.6.13. Enviar un correo
11.8.6.14. Programar una llamada
11.8.6.15. Programar una reunión
11.8.6.16 Crear un nuevo acuerdo
11.8.6.17 Cambio de estado
11.8.6.18 Crear una nueva Lista
11.8.6.19 Eventos de Grabación CRM
11.8.6.20 Esperando etapas de Oferta
11.8.7. Otro
11.8.7.1. Pausa
11.8.7.2. Bloquear la acción
11.8.7.3. Selección de personal
11.8.7.4. Crear grupo
11.8.7.5. Web hook
11.8.7.6. Record de reportes
11.8.7.7. Cambio de variables
11.8.7.8. Establecimiento de derechos
11.8.7.9. La interrupción del proceso
11.8.8. Mis acciones
11.8.9. Ejemplos de trabajo con actividades
11.8.9.1. Ejemplo de un ciclo para la aprobación del documento
11.8.9.2. Un ejemplo de las variables y los resultados de las acciones adicionales
11.8.9.3. Ejemplo de acción "Selección del empleado"
11.8.9.4. Manual proceso de transición para las acciones utilizando el "acceso a los documentos"
11.8.9.5. Ejemplo de acción "Esperando fase de operación
11.8.9.6. Ejemplo de acción "La aprobación del documento"
11.9. Los errores comunes cuando se trata de business process
11.10. Ejemplos de productos
11.10.1. Un ejemplo de la utilización de business process, y las listas
11.10.1.1. Preparación de la lista y su entorno
11.10.1.2. Personalizar la apariencia y la lista de acceso
11.10.1.3. Creación de un business process
11.10.2. Ejemplo de un BP con el estado para crear una cuenta para un cliente en el CRM
11.10.2.1. Ajustes de CRM
11.10.2.2. Creación de un BP
11.10.3. Un ejemplo de un proceso de negocio para solicitar permiso de ausencia
11.10.4. Organización del trabajo de los empleados por hora
11.10.5. Ejemplos de BP creadas por los usuarios (enlaces)
12. Calendario
12.1. Calendarios
12.2. Eventos y Tareas
12.3. Calendario de empresa
12.4. Conexiones de sincronización y externos
13. Mi unidad
13.1.1. Unidad compartida
13.1.2. Trabajar con documentos en un navegador Web
13.1.2.1. La interfaz y herramientas para trabajar con documentos
13.1.2.2. Crear y editar archivos y carpetas
13.1.2.3. Trabajar con documentos
13.1.2.4. La eliminación y recuperación de archivos y carpetas
13.1.2.5. Enlaces de los visitantes
13.1.2.6. Operaciones adicionales con los documentos
13.1.3. Documentos de Windows
13.1.4. Los business process
14. Correo
14.1. Crear un buzón libre
14.2. Configuración de Outlook para conectarse al correo electrónico Bitrix24
15. CRM
15.1. Etapas de implementación de CRM
15.2. Visión de conjunto
15.2.1. La sección funcional
15.2.2. Búsqueda
15.2.3. Perfiles
15.3. Inicio CRM
15.4. Flujo
15.5. Mi negocio
15.5.1 Rastreador de Visitante
15.6. Contactos
15.6.1. Añadir contacto
15.6.2. Importar contactos
15.6.3. Exportar contactos
15.6.4. Búsqueda y procesamiento de duplicados
15.7. Empresa
15.7.1. Añadir su empresa
15.8. Transacciones
15.8.1. Añadir cotización
15.8.2. Direcciones transacciones
15.8.3. Los bots y disparadores
15.8.4. La adición de un pedido en la tienda online
15.8.5. Al informar sobre las transacciones
15.8.6. Kanban
15.9. Cotizaciones comerciales
15.10. Cuentas
15.10.1. Cuenta de facturación
15.10.2. Cuenta en línea
15.11. Prospectos
15.11.1. Añadir un prospecto
15.11.2. Conversión de prospectos
15.12. Reportes
15.13. Embudo de ventas
15.14. CRM-form
15.14.1. Los principales parámetros de formularios
15.14.2. Parámetros adicionales de formularios
15.15. Widget a tu sitio
15.15.1. Los principales parámetros del widget
15.15.2. Configuración de los canales de comunicación
15.16. Historia
15.16.1. Añadir eventos al calendario
15.17. Productos
15.17.1. Adición de producto
15.17.2. Añadir sección
15.17.3. Importaciones de productos
15.18. Ajustes
15.18.1. Primeros pasos
15.18.1.1. Referencias
15.18.1.2. Moneda
15.18.1.3. Ubicación
15.18.1.4. Impuestos
15.18.1.5. Unidades
15.18.1.6. Características del producto
15.18.1.7. Direcciones transacciones
15.18.1.8. Plantillas
15.18.1.9. Configurar su empresa
15.18.2. Ajustes de formularios y reportes
15.18.2.1. Los campos personalizados
15.18.2.2. Los informes analíticos
15.18.3. Métodos de pago
15.18.4. Derechos
15.18.5. Automatización
15.18.6. Trabajar con el correo electrónico
15.18.6.1. Correo-tracker
15.18.6.2. Integración con el correo electrónico
15.18.6.2.1. Reglas de procesamiento de correo en el CRM
15.18.6.3. Plantillas de correo
15.18.7. Integración
15.18.7.1. Tiendas en línea
15.18.7.2. La integración con el "1C: Enterprise"
15.18.7.2.1. Integración con el mecanismo incorporado
15.18.7.2.2. Módulo de intercambio mediante la integración 5.x
15.18.7.3. 1C Rastreador
15.18.8. Aplicaciones
15.18.9. Otro
15.19. Escenarios CRM
15.19.1. Un regular en el sitio de soporte
15.19.2. Manipulación de la oferta en una tienda online
15.19.3. Crear una operación por la llamada del cliente
15.19.4. Creación y edición de prospectos de formularios web
15.19.5. Call-center Organización operación
15.19.6. El servicio de suscripción
15.19.7. Automatizar la ejecución del proyecto
15.19.8. Los servicios de control de automatización de secuencia de comandos
15.19.9. Escenario de implementación usando entradas para las visitas
16. Empresa
16.1. Personal
16.2. Estructura de la empresa
16.3. Listas universales
16.3.1. Crear una lista
16.3.2. Ejemplo de configuración de la lista universal
16.3.3. Ver la lista
16.3.4. Llenando las listas de contenido
16.3.5. Barra de filtro
16.3.6. Los BP en la lista genérica
16.3.7. La eliminación de la lista
16.3.8. Cómo realizar un seguimiento de los cambios en los elementos
17. Aplicaciones Bitrix24
17.1. Instalar y actualizar aplicaciones
17.2. Eliminación de aplicaciones
17.3. Webhooks
18. El tiempo y los informes
18.1. Ausencias de horario
18.2. Informe sobre el tiempo de trabajo
18.3. Tiempo y Asistencia
18.3.1. Herramientas del día de negocios
18.3.2. Configuración de los parámetros de la jornada de trabajo
18.4. Partes de trabajo
18.5. Reuniones y sesiones informativas
18.5.1. La creación de una reunión
18.5.2. La realización de reuniones
19. Telefonía
19.1. Balance y estadísticas
19.2. Las salas de control
19.3. Permisos
19.4. Usuarios
19.5. Llamadas a teléfonos fijos y softphone
19.5.1. Ejemplos de configuración del teléfono
19.6. Configuración del teléfono
19.7. Ajuste PBX
19.7.1. Los ajustes para el uso con Asterisk a través de la Beeline
19.7.2. Ajustes FreePBX
19.8. Configuración PBX nube
19.8.1. Conexión PBX
19.8.2. Nueva conexión telefónica
19.8.3. Conexión del megáfono
19.8.4. Conexión SIPNET
19.8.5. Conexión Dom.ru
19.8.6. Conexión MTT negocios
19.9. Cómo resolver problemas de llamadas de telefonía y vídeo
20. Canales Abiertos
20.1. ¿Cómo hacer la Línea Abierta?
20.2. Portal de gestión de canales abiertos
20.3. Líneas de conexión de los canales abiertos
20.3.1. Conexión en línea para chatear
20.3.2. Conexión Bitrix24.Network
20.3.3. Conexión de Telegram
20.3.4. Conectar FaceBook
20.3.5. Conexión Facebook: Entradas
20.3.6. Conectar con Facebook: Comentarios
20.3.7. Conexión de Instagram
20.3.8. Conexión de Viber
20.3.9. Conexión Framework de Microsoft Bot
21. Configuración del portal
21.1. Configuración del portal
21.2. Gestión de correo
21.3. Nombre de dominio
22. Mis tarifas
23. Ejemplos de uso
23.1. Portal general de Base de datos
23.2. Organización del Consejo Editorial
23.2.1. Editor
23.2.2. Copywriter
23.3. Organización de los trabajos del departamento de marketing
23.4. Ejemplo del deber
23.4.1. Creación de un grupo de trabajo
23.4.2. Crear un calendario para cumplir con el deber
23.4.3. Creación de un business process
23.4.3.1. La realización de parte
23.4.3.2. La parte que controla
23.4.3.3. ¿Cómo funciona un BP?
23.4.4. Informes
23.5. ¿Cómo lidiar con los empleados que trabajan solo en modo desconectado?
23.6. KPI
23.6.1. Creación de un grupo de trabajo
23.6.2. Mecanismo de acción
23.6.3. Las tareas de complejidad
23.6.4. Mecanismo de cálculo
23.6.5. Informes y monitoreo
24. Análisis (9)
Pruebas (3)
El curso está diseñado para los usuarios Bitrix24 en la nube. En él se considera el establecimiento de los métodos de trabajo y los escenarios básicos para la funcionalidad del servicio. Este es un curso diseñado para aquellos que ya están trabajando con Bitrix24. Si desea familiarizarse con la forma de incorporar nuestro servicio en el trabajo de su empresa, a continuación, se configura el curso Introducción del Portal.
El curso incluye videos educativos interactivos. Es decir, cuando se ve que requiera la ejecución de una acción del usuario. Debido a las continuas actualizaciones el video puede mantenerse al día con la versión actual. Hacemos un seguimiento de estos cambios, pero la brecha es posible debido a que el trabajo que consume tiempo. La versión en texto del curso siempre corresponderá a la funcionalidad real del servicio.
¡Atención!
El curso describe la funcionalidad completa del servicio.
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