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... unificara las comunicaciones desde el cliente final hacia los equipos de ... proceso de gestión de clientes, un CRM . Investigando entre ... íamos traer un prospecto o cliente y tener su propia “ ... a través de ese cliente poderlas llevar y tener registro ... el equipo de servicio al cliente, no había que disponer ... , ver el chat hacer una llamada para contactar al cliente y estas ... ían pendiente para atender sus clientes. A nivel de adaptabilidad, ... garantizar la satisfacción del cliente y la mejora continua de ...

... atención al cliente, a través de chat en vivo, ... al cliente. Entre las herramientas del contact center tenemos el Chat ... en vivo, que permite a los clientes comunicarse ... y conveniente para que los clientes hagan preguntas, soliciten asistencia ... agentes de chat en vivo que permiten a los clientes ver ... resolver los problemas de tus clientes de manera efectiva. · Utiliza ... y optimizar tu servicio al cliente. El chat en vivo del contact ... tu atención al cliente con el chat en vivo de ...

... aprovechan esta oportunidad para atraer clientes Cada día millones de personas ... productos y servicios. - Atraer clientes : Los clientes podrán tener un sitio ... que terminará por convertirse en clientes. - Obtener feedback : a través ... ? Checa las características de cada una: Facebook - Facebook se trata ... - Es perfecta para que los clientes hagan consultas - Demografía principal ... gestionar las consultas de los clientes directamente desde el CRM. Puedes ...

... clientes que se hace difícil recordar los detalles de cada ... momento. 1. Tienes demasiados clientes No poder hacer seguimiento a ... Paco ha decidido guardar cada nuevo posible cliente en su CRM ... de contacto Ahora los clientes pueden contactarte por una ... Poder ofrecerle a los clientes diferentes sitios para contactarte y ... CRM. Cuando un cliente escribe por WhatsApp, el chat en vivo, ... crea automáticamente fichas de clientes, llamadas Contactos y, seg ... agenda una cita y al día siguiente el cliente va ...

... recibir una llamada de un cliente y necesita discutirla de forma ... difícil de seguir. Su cliente lleva 15 minutos esperando. Esta ... útiles para interactuar con los clientes a través de un ... y enfocada. Por otro lado, cada vez es más importante ... entre los trabajadores o con clientes. Por tanto las herramientas de ... en su versión gratuita. Chat, chat de voz, videollamadas y hasta ... opción de videoconferencias para clientes y personas externas, todas estas ...

Descubre las ventajas a nivel de marketing que tiene permitirle a los clientes hacer reviews de nuestros productos Anteriormente las personas tenían que valerse del marketing para saber si valía la pena comprar un producto. Si bien era posible valerse de las reseñas de revistas especializadas, o del boca a boca para conocer mejor un producto, no eran tan comunes como ahora. Después del covid, hubo una masiva migración de los negocios hacia los modelos de ventas en línea. Los e-commerce ...

Aprende cómo crear una campaña de Email Marketing con Bitrix24 CRM ¿Tiene una compañía y desea comenzar a implementar una campaña de Email marketing para sus clientes? Con Bitrix24 puede hacerlo. Bitrix24 le permite realizar campañas de Email Marketing con su CRM. ¿Cómo? Lo primero que necesita es una base de clientes. El CRM permite crear esta base de datos manualmente o importarla desde otro sistema. Además, el software se encarga de almacenar los datos de todos los contactos posibles de ...

Si ya trabaja con Zendesk y necesita usarlo mientras trabaja en Bitrix24, seguramente le gustará esta nueva integración, que le permite ver y crear tickets de Zendesk directamente desde Prospectos, Contactos y Compañías de su cuenta Bitrix24 sin salir de la plataforma. Si ya trabaja con Zendesk y necesita usarlo mientras trabaja en Bitrix24, seguramente le gustará esta nueva integración, que le permite ver y crear tickets de Zendesk directamente desde Prospectos, Contactos y Compañías de su ...

Si usted es un usuario experimentado de QuickBooks o quiere mejorar su Bitrix24 con las funciones de contabilidad que ofrece la aplicación, entonces le va a gustar esta nueva integración. Si usted es un usuario experimentado de QuickBooks o quiere mejorar su Bitrix24 con las funciones de contabilidad que ofrece la aplicación, entonces le va a gustar esta nueva integración. Una vez que se complete la sincronización inicial, podrá ver sus clientes y facturas de QuickBooks dentro del CRM de ...

Si ya son usuarios experimentado de FreshBooks o están buscando potenciar Bitrix24 con las funciones de contabilidad que ofrece FreshBooks, les gustará esta nueva integración disponible en su cuenta. Queridos usuarios, Si ya son usuarios experimentado de FreshBooks o están buscando potenciar Bitrix24 con las funciones de contabilidad que ofrece FreshBooks, les gustará esta nueva integración disponible en su cuenta. Una vez que se completa la sincronización inicial, pueden ver la lista de sus ...

Trabajar con las redes sociales y formularios nunca ha sido tan fácil. Queridos usuarios, Nuestro Contact Center les permite configurar todas las integraciones desde su Bitrix24, como por ejemplo los formularios de anuncios de Facebook . Este enlace a les permite, una vez el cliente ha rellenado un formulario en Facebook, transmitir los datos directamente a su CRM en la sección de prospectos. Vincular formularios de Facebook a Bitrix24 Contact Center Prospectos de Anuncio de Facebook Rellenen ...

Utilicen las estadísticas de las llamadas para controlar la información e su empresa Queridos usuarios, Actualizamos la información sobre las mejoras de nuestra plataforma, pare que estén siempre al tanto. La sección Estadísticas de llamadas les permite analizar todas las llamadas dentro de Bitrix24: Informar sobre el número total de llamadas. Rastrear el trabajo de sus operadores. Las estadísticas de llamadas incluyen tanto las llamadas realizadas a través de la telefonía integrada de Bitrix24 ...

... y los datos de sus clientes se completen automáticamente ... y los datos de sus clientes se completen automáticamente ... n de "Reconocimiento del cliente", los formularios CRM ... con todos los datos del cliente completados automáticamente desde ... de CRM. Por ejemplo, un cliente ha completado previamente el formulario ... para ahorrar tiempo a sus clientes en el futuro? Gracias ... completar su información personal cada vez que complete el ... ¡Ofrezcan un excelente servicio al cliente y aumenten la conversión ...

Descubre las formas de personalizar tus formularios, aprovecha todas las funcionalidades Queridos usuarios, Siempre intentamos innovar, hace poco hemos presentado un nuevo diseñador de formularios CRM, agregado a nuestro Bitrix24 para crear y editar fácilmente formularios CRM. El nuevo diseñador es realmente flexible. Mostraremos las opciones de configuración de formularios de CRM, como ubicaciones y cambio de dominio. Pueden colocar cualquier tipo de formulario CRM (formulario de devolución ...

Aquí están unos consejos para que puedas incrementar la confianza en tu empresa. La capacidad del líder para generar confianza en los equipos de trabajo es una de las habilidades mejor valoradas por los integrantes de un equipo. Si un directivo es capaz de crear confianza en su equipo, su liderazgo dentro del mismo crece exponencialmente. Cuando hay confianza en un entorno de trabajo, las personas dan un paso al frente y se comprometen de manera voluntaria a trabajar de forma conjunta, óptima ...

Aprenda a aprovechar al máximo su herramienta de Bitrix24 y su apartado de marketing digital. El marketing digital sin duda ha sido un boom en los últimos años y ha revolucionado por completo la forma de vender, promocionar, hacer conocer, llegar a nuevas personas, en sí revolucionó por completo el mundo, pero eso ¿qué tiene que ver con Bitrix24? Antes que nada te dejamos unos cuantos beneficios del Marketing digital: Permite equiparar a las pequeñas y medianas empresas con las más ...

... de las empresas con sus clientes, con Bitrix24 descubre como potenciar ... , vayan a darles un vistazo: Chat en vivo gratuito para su ... , realizar el seguimiento a los clientes, te da recordatorios de cuando ... a contactar a un futuro cliente, no se queda solo como ... positiva en la relación cliente-empresa. Recuerda que mantener una ... activa y eficaz con cada uno de sus clientes es de vital ... la recomendación de un cliente satisfecho. asesoresB24, su socio Bitrix24 ...

Nuevo Webinar de Bitrix24 donde les contamos cómo empezar a trabajar en su CRM. Queridos usuarios, En este nuevo Webinar veremos un poco más profundo las herramientas de CRM, les enseñaremos paso a paso cómo configurar una estructura de ventas desde el embudo de ventas. Pueden ver más webinarios grabados aquí . Su equipo, asesoresB24, su socio Bitrix24 en español.

... más de cerca a cada una de las cuatro configuraciones ... y el trabajo con sus clientes. Además de eso, tambi ... . Comunicación Muchos de nuestros clientes utilizan Bitrix24 para la comunicaci ... los editores de gráficos, cada pieza de software requiere un ...

... necesidades de los potenciales clientes, los clientes y su comportamiento. Es ... actualidad, cuando los clientes se han vuelto cada vez más ... aumentando el conocimiento sobre los clientes o clientes potenciales, sus deseos y ... individuales para cada empresa en cuestión. Los clientes buscan cada vez ... te permite acercarte a los clientes potenciales, obtener información ... generar contactos de posibles nuevos clientes que puedan vincularse a ... servicio, los intereses de un cliente en particular e, incluso, ...

Amplía tu conocimiento sobre el trabajo a distancia y los equipos remotos con estos 10 consejos para empresas y empresarios. En los últimos años, y aún más con la crisis del coronavirus, el trabajo remoto es un tema que se ha convertido en uno de los focos principales de disputa. Empresarios que ya ofrecen empleo remoto están ampliando esta área. Y empresarios que aún no estaban considerando el trabajo a distancia para sus empleados, no podrán evitarlo en el futuro. Ha llegado el momento de ...

¡Aprovecha la posibilidad de diseñar nuestro CRM a tu gusto, se adapta a tus necesidades de una forma asombrosa! Queridos usiarios, Bitrix24 tiene varias novedades para ustedes. Ahora somos más RÁPIDOS, tenemos más VARIANTES, gozamos de FLEXIBILIDAD. Olvídense del típico CRM lento y anticuado, eso no va con nosotros. Ofrecemos: Una carga más rápida Múltiples opciones de diseño Trabajar con múltiples términos y formularios Ya que la mayoría de los servicios gratuitos les hacen sentir ...

... y mantener la confianza. Repasemos cada uno de los componentes mencionados ... remoto y escribirlas para que cada empleado pueda familiarizarse con estas ... electrónico para documentos oficiales, chat para asuntos menores, videollamada para ... de compra centrada en el cliente ya es el presente y ...

... los objetivos propuestos por el cliente. Es fácil entender, ... , la encarnación del cliente dentro del equipo scrum. ... una especie de puente entre cliente y empresa. Asimismo, al ... que satisfaga las necesidades del cliente. Y, ¿cómo se ... desarrollo de cada una de las necesidades del cliente que encontramos ... pues perderíamos el feedback cliente-empresa que persigue la metodolog ... de un producto óptimo al cliente. Por último, se realiza ... comunicación constante con el cliente asegura la satisfacción ...

¡Gracias por estar con nosotros este año 2020! Aquí les presentamos las actualizaciones más importantes en Bitrix24. 2020: Un Año con Bitrix24 Hemos trabajado duro este año para mejorar nuestro producto y ayudar a las empresas de todo el mundo a afrontar las consecuencias de la pandemia. Esto es lo que hemos realizado hasta ahora. Aunque al principio teníamos un plan bien pensado para 2020, la realidad rompió rápidamente ese plan junto con lo que quedaba de la estabilidad económica. Tuvimos ...

Los empleados de Bitrix24 pueden invitar a usuarios externos. Contamos qué diferencia hay entre unos y otros. Queridos usuarios de Bitrix24, Los empleados de Bitrix24 pueden invitar a usuarios externos. Pero, ¿cuál es la diferencia entre usuarios de Intranet y los de Extranet? Los empleados de Bitrix24 pueden colaborar en un grupo de trabajo o proyecto de Extranet con usuarios externos, trabajar con archivos y documentos, agregar tareas a usuarios de Extranet y más. Pero los usuarios externos ...

Descubre las posibilidades de optimizar las llamadas SIP en Bitrix24. Facilita el progreso de tu empresa. Queridos usuarios, En el caso de que usen telefonía SIP, probablemente sepan que las llamadas entrantes se dirigen al teléfono SIP, navegador y la aplicación de escritorio Bitrix24 al mismo tiempo. La llamada con el cliente se llevará a cabo desde el dispositivo desde el cual el empleado responderá primero. Las llamadas salientes, al conectarse a un teléfono SIP,se realizan de forma ...

Aprovecha la oportunidad de poder tener varias cuentas y usarlas en tu app de escritorio de Bitrix24 Queridos usuarios, Sea por la razón que sea, aveces cabe la posibilidad de que utilicen varias cuentas de forma simultanea, no se preocupen, ya que hemos tenido en cuenta ese detalle para ustedes. Para gozar de mas flexibilidad hemos trabajado en el detalle de poder utilizar varias cuentas en su aplicación de escritorio, sin perder cosas como: Notificaciones Mensajes El proceso es bastante ...

Que el trabajo a distancia no sea un problema para ti, con la ayuda de Bitrix24 podrás mantener las reuniones necesarias Queridos usuarios, Las reuniones siempre han sido una parte inseparable de la comunicación y la colaboración en un equipo. Dado que hoy en día muchas empresas han empezado a trabajar a distancia, las reuniones tradicionales han quedado algo olvidadas. De todos modos, la importancia de celebrar una reunión sigue presente. En Bitrix24 puede crear reuniones online a través de ...

No se pierdan las reuniones programadas en Bitrix24 Queridos usuarios, La sección Reuniones y sesiones informativas es una herramienta de comunicación útil diseñada para administrar reuniones incluso online. El proceso de creación de la reunión incluye varios pasos simples, dependiendo de la información que necesiten para la reunión: tema, asistentes, fecha, hora, duración, descripción, agenda, etc.. Una vez que llegue la fecha y hora de la reunión, simplemente hagan clic en el botón Iniciar ...

Tienes la oportunidad de estar al tanto de toda la información de su Bitrix24, aprovéchalo Queridos usuarios, Todas las aplicaciones e integraciones que usa en Bitrix24 crean una carga. Es posible comprobar el estado de su Bitrix24 revisando las estadísticas de REST. Tendrán a su mano datos como: Número de solicitudes por webhook, integración, aplicación Filtrar resultados por aplicación Comprobar el número de llamadas Y más Optimizen su trabajo y sigan confiando en nosotros. Atentamente, ...

... de clientes o posibles objetivos. Para no tener que enviar cada correo ... y que lleguen a cada uno de sus clientes de una forma ...

... la información necesaria del cliente para que siga dando sus ... , Al entablar contacto con un cliente se empieza a recolectar cierta ... posibilidad de automatizar ese proceso. Cada cliente tiene una plantilla que se ... con los datos recibidos, de cada interacción. Algunos de los ... úmero de actividades con el cliente Cantidad de negociaciones Beneficio obtenido ...

No se pierda ningún evento importante y no se olvide ni de la más mínima tarea. Estimados usuarios, Con toda seguridad un buen calendario es parte del camino al éxito. Por eso ponemos empeño en añadir nuevas funciones cada vez que sea posible. Hoy les hablamos de algo muy útil. Ahora tiene la posibilidad de sincronizar su calendario de Bitrix24 con su smartphone. No se pierda ningún evento importante y no se olvide ni de la más mínima tarea. Con con solo clic seleccionen si desean sincronizar ...

Nos alegra informarles de que hemos realizado ciertas actualizaciones en nuestra sección de tareas y proyectos, esperamos que sea de su agrado Queridos usuarios, Nos alegra informarles de que hemos realizado ciertas actualizaciones en nuestra sección de tareas y proyectos, esperamos que sea de su agrado. Hemos mejorado cosas como: Revisión de contadores Actualización de comentarios Actualización de la interfaz del Kanban Nuevo mecanismo de lectura Hemos trabajado ...

Les informamos que ahora Bitrix24 puede ser integrado con Miro Boards, un conjunto de herramientas completo para compartir ideas y planes de forma más creativa. Queridos usuarios, Bitrix24 sigue agregando nuevas integraciones al Marketplace para hacer su trabajo aún más eficiente. Hoy queremos informarles que ahora Bitrix24 puede ser integrado con Miro Boards. Miro Boards es un conjunto de herramientas completo para compartir ideas y planes que permite a los equipos construir historias y ...

Las posibilidades de Bitrix24 en un smartphone o escritorio A medida que Bitrix24 crece, nos vemos con la responsabilidad de adaptarnos a los nuevos tiempos. Con el objetivo día a día de complacer a nuestros usuarios, os brindamos la posibilidad de utilizar Bitrix24 en vuestro PC o Smartphone. No se preocupen de si su Plan es de Nube o Premisa, nosotros ya nos preocupamos por ustedes para que todo funcione. Si desean un enlace para MAC / WINDOWS/: https://www.bitrix24.com/apps/desktop.php ...

Llegado el momento en el que no den abasto, nosotros estaremos ahí para apoyarles con todas nuestras fuerzas. Todo será más fácil con las plantillas de facturas y cotizaciones. Llegado el momento en el que no den abasto, nosotros estaremos ahí para apoyarles con todas nuestras fuerzas. Todo será más fácil con las plantillas de facturas y cotizaciones. Hoy queremos que aprecien una herramienta más, no se sientan abrumados por la cantidad de clientes que tienen que filtrar. Les ofrecemos la ...

Su confort es nuestro confort. Una ligera introducción a un sistema de soporte peculiar. Sea atendido, mientras aprende. Estimados usuarios, En Bitrix24 nos enfocamos en el progreso. El factor que lo determina es el éxito y la comodidad del cliente en el ecosistema que les ofrecemos. Todos sabemos que Batman tiene su “batseñal”, Bitrix24 no se queda atrás. Si se fijan en la esquina superior izquierda podrán ver un símbolo de interrogación. En el caso de encontrar una herramienta que ...

Personalicen su página web con un TÍTULO Estimados usuarios, Si nunca han pensado sobre la posibilidad de poner un título a su página web, ahora es el momento. Bitrix24 ofrece una nueva funcionalidad para personalizar aún más su producto de cara al cliente, ¡un título para su página web! Podrán dar unos toques únicos para vuestros clientes: Aprovechen la posibilidad de que con algo tan simple ganarás visibilidad (cosa que conlleva a más visitas y una posibilidad de mayor remuneración en el ...

Queridos amigos, Nos complace informarles que ahora Bitrix24 se integra con Worldpay. Esto significa que hay una opción más para aceptar pagos de sus clientes online en Bitrix24 de forma rápida y sencilla, y los clientes pueden elegir los sistemas de pago que más les convienen para pagar sus pedidos. El proceso de configuración sigue siendo tan fácil y fluido como antes. Una vez que estén listo para cerrar la negociación, pueden optar por aceptar el pago directamente desde la página de perfil ...

Agregue su sitio web creado en Bitrix24 al buscador Bing para informar a sus clientes potenciales sobre su compañía. Queridos amigos, Para que sus clientes potenciales sepan más sobre su compañía, pueden agregar su sitio web o tienda online creados en Bitrix24 al buscador Bing. Se hace a través del Bing Webmaster. Sus beneficios son los siguientes: rastreo e indexión de su sitio web; estadísticas del sitio web; herramientas de búsqueda por palabra clave; informes de SEO; y mucho más. Hay dos ...

Con gusto presentamos la nueva integración de Bitrix24 con Apple Business Chat. Queridos usuarios, Queremos informarles, que ahora en Bitrix24 pueden conectar Apple Business Chat, lo que respectivamente les da la opción de poder comunicarse en un canal abierto con los usuarios de Apple desde el servicio de mensajería iMessage. Esta integración ahorrará su tiempo y hará su trabajo más fácil y eficiente. Simplemente configuren la integración y hagan el trabajo en un solo lugar, en su cuenta de ...

Estamos presentantando dos nuevos tipos de reportes en CRM Analytics: reporte de los Mejores Clientes y reporte del Rendimiento Individual de los empleados. Queridos amigos, Hoy, dentro de la sección de CRM Analytics, estamos presentando dos nuevos tipos de reportes: el de Mejores Clientes y el de Rendimiento Individual de empleados. El reporte de mejores clientes (CRM Analytics > Clientes > Los mejores clientes) les muestra el ranking de los clientes que han comprado más. Y el informe ...

Ahora puede enviar los datos del formulario web de CRM a un empleado por correo electrónico Los formularios web de CRM son una de las herramientas más populares y convenientes para obtener datos de los clientes. Se utilizan para recopilar comentarios, registrar participantes de eventos, aceptar pedidos online, etc. A veces puede ser importante enviar los datos obtenidos por correo electrónico, por ejemplo, a un empleado externo que no tiene acceso al CRM . En Bitrix24 se puede configurar ...

¡Las videollamadas ahora son aptas para hasta 12 usuarios! Queridos amigos, ¡Las videollamadas en Bitrix24 ahora son aptas para hasta 12 usuarios! Hoy, más que nunca es importante quedarse en casa, y en Bitrix24 hacemos todo lo posible para que el trabajo remoto sea más cómodo. Hemos mejorado la estabilidad de las llamadas de voz y videollamadas. Además, ¡ahora las videollamadas están disponibles para grupos de hasta 12 usuarios! Las llamadas de voz y videollamadas están disponibles tanto ...

... horas para responder a un cliente, y no podrá enviar mensajes ... pasado este tiempo. Solo los clientes pueden enviar mensajes fuera de ... Typing ahora está disponible para Chat en vivo. Puede establecer un ... título de chat personalizado para el chat en vivo. Env ...

El reporte de clientes regulares muestra cuántos clientes le compraron algo durante un período de tiempo determinado. Estimados usuarios, El reporte de clientes regulares muestra cuántos clientes le compraron algo durante un período de tiempo determinado. Encontrará este tipo de reporte en la sección de CRM Analytics > Clientes > Clientes regulares. Las columnas se construyen automáticamente y muestran el número de negociaciones ganadas durante el período de tiempo especificado. Con otras ...

Ahora puede conectar sistemas de pago en Sales Center. Queridos amigos, Ahora puede conectar los sistemas de pago para que sus clientes puedan realizar el abono directamente desde el chat. Para ver cómo puede recibir los pagos y más información al respecto, ingrese aquí . Actualmente puede conectar PayPal y Pago en Efectivo (cash payment). Es muy cómodo y práctico, tanto para los clientes como para ustedes. Feliz día.

... mismos datos o del mismo cliente. Queridos amigos, En Bitrix24 ahora ... mismos datos o del mismo cliente. El proceso de ventas suele ... más controlado. Asimismo, en cada oportunidad se puede consultar el ...