Como conectar Telegram a Bitrix24, sin programar, fácil, rápido, bot

Como conectar Telegram a Bitrix24, sin programar, fácil, rápido, bot
Avión de papel

Cómo Conectar Telegram a Bitrix24 en 3 simples pasos

¿Sabías que puedes resolver las dudas de tus clientes mediante Telegram? Al acceder al link de tu bot de Telegram ellos podrán mandarte mensajes que te llegarán directamente a Bitrix24. Allí, tú o tus operadores podrán encargarse de asistir al cliente.

¿Quieres saber cómo? No es necesario programar, se puede hacer en 15 minutos o menos con solo tres simples pasos.

1. Registrarte

Necesitarás tener cuentas en Bitrix24 y Telegram. No importa si en Telegram solo tienes tu cuenta personal, solo la necesitarás para crear el bot.

A la fecha, no es necesario tener un plan comercial de Bitrix24 para conectar Telegram.

2. Crear el bot

BotFather es un bot que te permite crear bots. (Más bien, te permite registrarlos). Entra en el link y le das a Start. https://telegram.me/BotFather

BotFather

- Usas el comando /newbot para crear un nuevo bot. Te pedirá un nombre y un nombre de usuario. Aquí usaremos Porejemplo y @porejemploBot

- Al crearlo te dará una serie numérica que llamaremos Token. Si ya tienes un bot puedes pedir el token con el comando /token

Comandos y token

- Una vez hecha esta parte, puedes usar el comando /setuserpic para ponerle una foto de perfil a tu bot.

3. Conectar con Bitrix24

Vas a copiar el token que te dio y vas a ir al Contact Center en Bitrix24. Podrás ver el ícono de Telegram, le das clic, le das clic a conectar, y luego colocas el Token.

 Contact center telegramTelegram conectado

Puedes editar el mensaje de bienvenida si lo deseas.

Le das clic en conectar y ya estaría todo listo.

Vamos a probarlo.

Hola

Así se ve en Bitrix24 (los mensajes anteriores son de una prueba):

 Hola desde bitrix

    

Automáticamente se registra un contacto y una negociación:

desde CRM

Y listo. Ya tienes un canal abierto con Telegram.

Ahora los clientes podrán ir a tu bot y contactarte desde allí, lo que te ayudará a agilizar el proceso de resolver dudas y concretar ventas.

 

asesoresB24,
Su Socio Bitrix24 en Español.

16/09/2022

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